Ibercaja Banco

Voy 2 veces con mi padre de 92 años al cajero y no funciona el acceso con cartilla, entro, el jueves por la tarde, a la oficina para que nos den el dinero por ventanilla y nos dicen que NO. Solo por las mañanas y antes de las 11. Entonces, para qué abren por la tarde? Este es el servicio preferente a las personas mayores? Qué vergüenza ☹️

El peor IBERCAJA DE VALENCIA. Vas y no puedes gestionar nada porque o bien no te dan información, o hacen mal una gestión o la hacen con desgana, te impiden hacer hasta lo que por derecho te corresponden, que te enteras que es así, porque al acudir a otra sucursal, te lo hacen sin problemas, porque son servicios habituales! Eva, que se queda en caja, es con diferencia la más maleducada. He vivido lo que ningún cliente desearía jamás en una agencia bancaria, un maltrato inecesario a una clienta antigua.Tramité lógicamente la hoja de reclamaciones. Ahora las gestiones las hago en otra surcusal, la de la Avenida del Puerto, que por cierto, se esmeran al máximo con sus clientes. Dejo la reseña para que se piensen antes de acudir a este lugar.

Normalmente suelen ser desagradables , poco eficientes y si la caja cierra a las 11 a menos 5 ya no puedes ir porque o bien está cerrada ya o no quieren atenderte pero hoy Eva la chica de la caja ha sido especialmente desagradable al especificarme que fuera otra persona quien me gestionara lo que ella debería hacer . Llevo 3 años yendo a esa sucursal y cada vez el servicio es de peor calidad y más mal educado .

Fatal, son super desagradables por tlf. Parece que les molesta que preguntes. Te dan la información como si te estuvieran haciendo un favor sin ganas. Muy mal

Tal y como indican la mayoria de comentarios... Muy defraudado con el servicio. La atención es déspota y maleducada.
El problema no es tanto que no te proporcionen la información solicitada sino la forma en la que te atienden y se dirigen al cliente.

En los tiempos que corren da gusto encontrarse con gente tan competente y agradable.
La mayoría de bancos están cerrados y los que están abiertos no te atienden de manera presencial, no es el caso.
Un equipo encantador a cargo de Estefanía, la directora, que nos ha asesorado y resuelto todas las dudas.
Por supuesto, ca a ser nuestro nuevo banco, además se ocupan absolutamente de todo el proceso de cambio de cuentas, recibos domiciliados...

Trato pésimo, en cuanto pueda cambio de banco ,las empleadas algunas te atienden con un ánimo... una simpatía

Soy clienta desde hace mas de 15 años de la oficina de Avenida de la Plata, desde el cambio de equipo no me siento bien atendida, he tenido 2 problemas y no me han ayudado. Me he quitado la nomina y los seguros, la hipoteca sera lo siguiente.
Agradecer el trabajo de Marta anterior empleada y el chico de caja junto a la directora, te trataban con paciencia y atención.
Cometen fallos y no los reconocen ni ayudan.