No suelo poner nunca una reseña negativa, pero esta vez no puedo evitarlo. Me he acercado a esta oficina de la Caixa esta mañana por un problema que no pude resolver online. Había una multitud esperando, y ninguna máquina para coger número. No he sacado fotos por respetar la privacidad de la gente, pero he contado 15 personas, peor que en la pescadería en hora punta (pero en la pescadería por lo menos se puede coger número). Una señora que ha entrado y ha visto el panorama, se ha acercado a preguntar una cosa y le han contestado de malas maneras, y se ha tenido que ir enfadada y dando voces. Yo al final me he ido. No puedo evaluar la atención del (escaso) personal porque no he sido atendido, ¡pero la organización es pésima! Nunca he visto algo así en una empresa privada, y menos en un banco. No sé cómo la Caixa tolera que haya oficinas con tanta desorganización.
Pilar Rubio2 años atrás
Se an vuelto déspotas,empezando por la directora¿Como pretende q cojamos cita,si no cogen el pto tfno?
Gonzalo “GPS”2 años atrás
Gracias por vuestro pésimo servio, es una maravilla observar cómo nos roban las sucursales y nos maltratan los empleados
José Angel López Mena2 años atrás
Es una auténtica ruina entrar aquí el hombre que está en caja no da a basto con tanta gente para recoger mi tarjeta de crédito he tardado 40 minutos
Philippe X2 años atrás
Pasan de todo. La apoderada no contesta ni aparece para firmar la cancelación de una hipoteca. Solo dan servicio si pueden cobrar comisiones. La peor agencia del peor banco en España...
Maria2 años atrás
La atención telefónica pésima. Nunca cogen el teléfono.
Vhsephi2 años atrás
Si cuando era Bankia ya funcionaba de pena, ahora la cosa es mucho peor...
Tanto si vas con cita como sin cita, la espera es de al menos media hora, porque, oh sorpresa, muchas mesas pero nunca está el personal en su sitio de trabajo.
Cuando te atiende la directora, sea por el motivo que vayas, siempre te intenta colar algún producto con la excusa de "Es que así la cuenta te sale más rentable"
Ah, y nunca olvidaré como le activaron SIN su consentimiento una tarjeta de crédito a mi novia y las múltiples pegas que nos pusieron para darla de baja.
Tanto si vas con cita como sin cita, la espera es de al menos media hora, porque, oh sorpresa, muchas mesas pero nunca está el personal en su sitio de trabajo.
Cuando te atiende la directora, sea por el motivo que vayas, siempre te intenta colar algún producto con la excusa de "Es que así la cuenta te sale más rentable"
Ah, y nunca olvidaré como le activaron SIN su consentimiento una tarjeta de crédito a mi novia y las múltiples pegas que nos pusieron para darla de baja.
(Original)
No one answer to the phone