BBVA

Lamentable el trato en la oficina, el telefono no existe, trabajan lento, el cajero no funciona. En resumen, no vayais, deleznable la profesionalidad que demuestran. Les doy una estrella porque no se pueden poner menos

3 personas con ganas de abrir una cuenta pidiendo información 2 con nóminas y DNI otra con DNI viviendo fuera, nos llama la atención por toda la publicidad que hacéis de los beneficios que dais, pero resulta que cuando vas al gestor en vez de captar clientes los espanta, sin saber nuestra condición no da la información de sus productos y nos da un prejuicio sin saber que condiciones tiene el cliente diciendo con pasaporte no se puede y Nie pero tienes que tener Xs documentos en plan vamos que lo tenéis difícil.... pues solo queríamos información. Para aperturar la cuenta. Vaya captadores de clientes va muy bien el banco así.

Mejor que no tengas que ir. Solo 1 cajero para las miles de personas de la zona. Y olvidate de atención personalizada

Pésimo servicio. Ninguna gana de trabajar o cuanto menos ayudar al cliente. Cuidado con el cajero automático sobre todo si hacéis ingresos, porqué se atasca, no os devuelve el dinero y el día siguiente te dicen que has ingresado menos de lo que estás declarando. Como para denunciarles, cosa que he hecho. Ya me han devuelto la pasta.

Presenté una queja por escrito contra el personal de este banco y hoy recibí una respuesta que no se aplicaba en absoluto a mi queja, creo que tienen cartas listas y envían lo mismo a todos.

Esta claro que ir a un banco hoy en día puede ser desesperante, pero si aun encima es esta oficina....lo peor de lo peor. Pésimo servicio, no he visto nunca a nadie tan lento

Esto es una llamada de atención para la directora de la agencia del BBVA de Santa Pola, por lo que considero una falta de capacidad gestora y respeto a los clientes.
La situación de la que me quejo sucedió durante la venta de una propiedad, yo era el vendedor.
Día de la firma en la notaría, hora acordada por las partes y notificada al banco 11 am.
El apoderado del banco, directora de la sucursal BBVA, se presenta a la 12:15.
Justificación: estaba con otro cliente.
Me pregunto ¿cómo establece la directora de la sucursal de Santa Pola establece la prioridad de sus citas?
El echo del que hablo, firma de la escritura, fue acordedo con una antelación de meses y supongo que la directora lo tendría agendado.
Conclusión, me quedé tan descontento de su comportamiento, que el cheque que recibí, que pensaba ingresarlo en el BBVA, porque soy cliente del banco, me lo llevé y no lo ingresé.
Hay que respetar a los clientes y no sólo cobrarles comisiones.

El servicio al cliente de esta oficina en particular es lo más NEFASTO que he experimentado. El señor que atiende allí no tiene el minimo interés de ayudar y hace hasta lo imposible para evitar hacer algo por los clientes. Si necesitas hacer alguna gestión definitivamente es mejor ir a alguna otra oficina. Espero que BBVA tome en cuenta todas estas reseñas porque no es casualidad que todo el mundo se queje de lo mismo.