Banco Sabadell

Tenía una cita con el banco, oportunamente tomada a través de la web de Sabadell. Llegué puntual (13.30) y un empleado se acercó a la puerta, ni abrío para hablarme y simplemente me indicó la hora de atención a los cliente (hasta las 12.30). Perdona? Falta de educación por un error del banco y no del cliente. Tuve que decirle a través de la puerta cerrada que tenía cita. Resultado, ninguno. Me despidió.

Ahora fríen a comisiones y dan peor servicio que nunca. Media hora esperando en la puerta y dentro solo una persona atendiendo. Y procura que cuando te toque no haya acabado el horario de caja, o te hayas equivocado de día para tu gestión, al no haber visto un minúsculo cartel en la puerta, porque cuando llegaste te pusiste a hacer cola unos metros más allá de la puerta y además no pretendas que te atiendan en ese caso porque va y eres mayor de 80 años y te han tenido haciendo la cola mencionada para ahorrarse costes de personal y amasar mayores beneficios empresariales cada año... Menuda manera de hacer clientes, o igual ni les importa visto su futuro...! Y encima empleando guasa! Si se quiere mejorar, hay camino, empezando por los modos y la mejor atención del cliente, su razón de ser, porque creo que siguen siendo una empresa de servicios... Y si en el momento es cuando se pone solución, dice mucho de la dirección...

El jueves me estafaron en 1 web pagado con transferencia y para poder reclamar la transferencia me cobraron en cuenta 25 euros.
vergüenza.sucursal Moncada-Valencia.
Ademas de ser cliente con varias cuentas y seguro con ellos.
En respuesta a Judhit:con esa respuesta no creo que lleguéis a ser nunca el mejor banco,te lo aseguro.

Tengo la cuenta del comercio en este Banco y ahora me dicen que si quiero cambio tengo que ir yo personalmente, lo que hace que cada vez que necesito cambio tengo que guardar una cola y llegar tarde al comercio, al final me toca buscarme el cambio por otras vías como el lavadero, muy descontenta con el servicio y una pésima atención al cliente de cuenta de comercio, no lo aconsejo en absoluto, Por supuesto me cambiaré de banco

Núnca te atienden por teléfono, es una vergüenza el trato con los clientes, sobre todo por el COVID, ya que si lo que pretenden es que acudas a la oficina a solucionar algo sencillo que por teléfono se puede, es un riesgo innecesario. Para mi no deberían existir los bancos como actualmente, eran, son y serán USUREROS.

Después de 15 días intentando cambiar los autorizados de la cuenta y la apertura de una nueva. Habiendo realizado reiteradas llamadas sin que me las devolvieran, me informan que me han mandado un correo electrónico. Eso si sin haberme notificado por teléfono, no haberme contestado a las llamadas, etc.

Muy amable la cajera.

La verdad es que el banco es de muy buena calidad y son muy competentes y muy correctos pero subir algún detalle que sacar es que el personal de cajas es muy muy muy serio hasta tal punto de que son secos