BBVA

Por culpa del director Enrique de esta sucursal, hemos vivido una de las peores tragedias que una persona se puede afrontar. El transcurso de la compra de una vivienda, nos pusimos a su disposición para saldar la deuda del antiguo propietario de la vivienda. Desde el principio de la operación el señor Enrique nos trató con faltas de respeto, gritos y claras muestras de no querer trabajar. A lo largo de la operación, únicamente hemos intentado, comunicarnos con él en 3 ocasiones y las 3 ocasiones nos ha echado de la sucursal o nos ha colgado la conversación telefónica sin mayor explicación. Nos parece increíble que queriendo saldar una deuda de un tercero se nos trata de tal manera. BBVA REPLANTEOS UN CAMBIO DE DIRECTIVO.

Entre para pagar una tasa del ayuntamiento no quisieron ni atenderme ni siquiera me dijeron que lo podía hacer en el cajero y menos ayudarme ya que no se hacerlo a continuación fuy a CaixaBank que está al lado y estuvo el chico indicándome cómo hacerlo superamables no volveré mas al BBVA sin duda

El servicio de caja me parece aceptable. Le doy cinco estrellas porque me han dado un servicio que, minutos antes, había intentado hacer en la oficina del Banco Santander situada en la misma calle..y en esta última me he llevado una desagradable sorpresa...y no me han dado servicio, ni buen trato.
Comparando el personal de caja de uno y otro banco, “no hay color”.

La peor sucursal de BBVA en la que he estado en los 18 años que llevo confiando en ellos.
El director del Banco es muy poco profesional, entrando en juicios de como otras empresas deben de trabajar, elevando la voz y dándome un trato de inferioridad absoluta.
Es la tercera vez que en esta sucursal a mi como cliente se me da un trato arbitrario y desfavorable.
Les cuesta atenderme en ventanilla y a todo te dice que lo realices por la app, y en muchos casos genera problemas.. ahora por la incompetencia de este señor tengo problemas con mis finanzas, ya que no quiso realizar un trabajo de calidad como la empresa merece!

NO ENTIENDO, como siendo la única sucursal en la zona, con limitación de atención en caja a horarios reducidos, no tienen (MÍNIMO), dos cajeros con opción de admitir ingresos; tienen 2 cajeros, y el único de ellos en el que se puede ingresar, cada dos por tres está averiado y la pantalla táctil funciona muy mal.

He sido victima de una estafa digital y este banco no se ha responsabilizado por Phishing, que sepáis que por el articulo 45 del Real Decreto ley están obligados a la devolución de estos fraudes.

Nunca en un banco me habían tratado así. Empatia cero. El que estén quemados no les da derecho a pagarlo con las personas que necesitan de algún servicio, sobre todo personas mayores a las que mandan a coger cita on line. Muy fuerte.

La peor atención que he recibido en mi vida.
El responsable que se encontraba el día 17 de Junio de 2020 fue una persona muy desagradable y mal educada sin ninguna intención de hacer su trabajo. Intenté hacer un ingreso y me lo negó de malas formas luego intenté abrir una cuenta nueva y volvió a negarmelo con las mismas malas formas.
Tengo clarísimo, gracias a él, que nunca eligiré este banco para trabajar con mi dinero.