BBVA

Horrible el trato en este banco,ya voy poco porque todo tiene que ser online ,pero vamos llamas para un problema que solo te puede arreglar ellos y no te cogen el teléfono y a sido culpa de ellos son muy poco profesionales .

He tenido que ir a esta oficina hoy y he salido deprimido. Otra oficina que no tiene atención de caja, que para actualizar tus datos tienes que pedir cita para que vean que tú DNI esta renovado (a petición del banco).
En fin que cierran oficinas y si hay alguna posiblemente solo te pueden dar parte del servicio, si algún empleado se compadece del jubilado y para sacar tu dinero ves a la oficina de la calle Puente en horario de caja y recuerda para firmar un préstamo eso sí en calle Jaime I.
Porfavor un banco para todo, con atención personal para el que lo necesite.

Cerrando cuenta de ahorros y valores en el banco de toda mi vida. Los intereses negativos cargados a clientes solamente por hacer custodia de su dinero y activos son inaceptables.

Las carencias del servicio ofrecido, particularmente en esta sucursal (Avd. Jaime I) se ven en la limitación de horarios de caja y en el bajo conocimiento de sus empleados sobre productos y procesos internos de la empresa.

Por favor, equipo social media de BBVA, no se molesten en contestar este review para quedar bien e intentar gastar mas mi tiempo en mandar un email a un inbox que nadie va a leer ni tomar acción sobre el.

He ido hoy a la oficina y Maite (muy amable y simpática) me ha solucionado mi problema. Así da gusto. Excelente trato y excelente persona.

Mala atención, después de estar 45 minutos de reloj, desde las 10'05 hasta las 10'50, me dicen que no pueden efectuar el cobro.
Me tengo que ir a mi oficina cuando en el documento aparece que en la oficina que estoy me pueden realizar el cobro.
Sólo hay tres empleados y llevan un mes sin director.
Si pudiera no les daba ni una estrella.

Pésima atención al cliente, pésimo servicio, personal desagradable

Buenos dias!Estoy indignada con el servicio de ese banco....por lo siguente:los meses abril y mayo se me cobraron intereses del seguridad social porque el banco devolvia los recibos sin mi autorizacion.Segun ellos a sido fallo electronico.Han reconocido su error y se me han devuelto solo los intereses deles de abril.El mayo se niegan a devolverme al dinero cobrado demas.Lleva ya 7 meses esperando y diciendome que me van a ingresar el dinero.Y la semana pasada reconociendo su fallo se niegan a ingresarlos.Me parecse vergonzoso.Para mi es un robo.

Mucho tiempo para ser atendido, falta más personal