BBVA

Ha pasado un año desde la reseña, y me sorprende que durante este año, la atención al cliente que ofrecen, no solo no haya mejorado, si no que ha empeorado. El hombre de caja 3 veces me ha antendido y las 3 veces han sido con una soberbia y una prepotencia increíble. Mucho tiempo de espera para que luego no te resuelvan nada. En Albal hay menos gente y el servicio es 5 veces mejor

Que oficina más mala! Ser cliente 15 años, tener todo vinculado con ellos. Y entrar a hacer una consulta y habiendo 4 empleadas/os en mesa sin atender a nadie, me dicen que tengo que coger cita previa, después de decirle que solo es consultar una cosa sencilla y rápida, me piden el DNI, y cuando comprueban que soy de otra oficina me tratan como si fuera un extraño y no tuviese derecho a que me atiendan ahí. Como si ser cliente de BBVA no fuese suficiente. De verdad que tendríais que estar trabajando picando piedra y valorar lo poco que cuesta dar mejor atención a los clientes que os pagan la nómina a final de mes, mientras estáis sentaditos y bien protegidos en vuestra oficina.

Asi es como tratran a los clientes, su politica es que se apañen con la aplicacion por que ellos cierran con llave el cajero para que no puedas ni meter ni sacar dinero. Bravo excelente gestión.😡😡.
Llevo ya 2 dias hacercandome sobre las 19 horas ya que trabajo de mañanas y no he podido ingresar dinero en este cajero, pero, lo mejor es que en el de albal tampoco por que ambos estan cerrados con llave no dejando acceso a los cajeros.

Fui a ingresar dinero a mi cuenta y el cajero se trago mi dinero y no me lo ingreso y aun no me lo han devuelto. Es lamentable el servicio y no me han solucionado aun nada. He llamado varias veces y no me lo cogen nunca mas volveré a ir a esta oficina

Una completa vergüenza, hoy he ido y solo había una chica atendiendo. Una hora estuve esperando y desde la cola pude escuchar como la chica hablaba con prepotencia y falta de respeto a personas mayores. Cuando por fin era mi turno la chica simplemente me ha mirado mal y me ha dicho que no tiene mas citas para hoy y por ende no me iba a atender (cuando la vi responder dudas a varias personas que no tenian cita), le dije que llevaba una hora allí y que solo tenia una duda sobre como activar mi tarjeta, ha vuelto a mirarme mal y me dijo que no me iba a atender, que llamara para pedir cita o que volviera mas tarde, le dije que mas tarde me es imposible, que no son mas de 2min lo de la tarjeta y le vuelvo a repetir que llevo 1h esperando, me dijo que ella ya habia acabado y que me fuera y volviera con cita. No es la primera vez que recibo malos tratos de parte de esta chica y no pretendo volver mas a este lugar tan humillante, cambiaré de oficina tan pronto como pueda y os recomiendo que hagais lo mismo.

Nunca cogen el teléfono, cuando se supone que para que te atiendan en oficina hay que coger cita telefónicamente,luego te presentas allí y te dice que llames por teléfono para coger cita,vamos un desastre

Fui para hacer una gestión y me hicieron irme y pedir cita. Al día siguiente fui con la cita y me dijeron que ya no usan la citas y me atendieron! Es decir me tomaron el pelo o no tenían ganas de trabajar. Con razón los bancos están quitando sucursales y personal.

El telefono lo tienen de adorno, imposible contactar con ellos, tanta gente en paro y nadie responde al telefono, vergonzoso