CaixaBank

Sumo una queja más a las numerosas que ya hay respecto de trato que se recibe en esta sucursal. No se entiende que CaixaBank permita que ocurra esto sin intervenir. Nunca me había sentido tan mala tratada en una sucursal bancaria. Quería solicitar el cambio de oficina y venirme a esta, pero ya me han quitado las ganas. No volveré a entrar. Son desagradables, tienen pocas ganas de trabajar y se ríen en l cara del cliente. El chaval que recibe, nos deriva a caja, el de la caja no dice que nuestra gestión no es en caja, esperamos cerca de una hora y otra trabajadora nos remite a Silvia, está tal Silvia llevaba un cuarto de hora hablando con una amiga y contándose batallitas y cuando podemos hablar con ella, a pesar de estar la oficina vacía, nos dice que sin cita no nos puede atender y que no tiene citas hasta la semana siguiente. Ante nuestro malestar se queda riéndose y se da media vuelta para sentarse en su mesa. Que desgana! Que falta de interés! Que falta de respeto al cliente! . Para ofrecer un servicio así, mejor que cierren. Hace falta un directo@ que ponga orden y haga a la gente trabajar. Se han comportado con verdadera desvergüenza.

Tengo 2 meses tratando de pedir una cita, llamo casi todos los dias, dejo el mensaje de que xfavor me llamen... y nadie devuelve la llamada.

NO TENGO TIEMPO para irme a una oficina. Necesito solo 1 cita para que el proceso sea mas rapido y nada...

Una vergüenza la verdad... de mal en peor va este banco.

Necesitaba pagar una tasa y me atendieron muy bien y ayudaron en todo. Lo malo son los horarios de trabajo con efectivo

CaixaBank es un banco deplorable. Me llegó una carta para actualizar datos en la oficina que me habían adjudicado.
1. Llamas para coger cita previa, te atiende un contestador que nunca te devuelve la llamada.
2. Cansado de llamar al teléfono que te facilitan, decido presentarme en la oficina (desbordada de clientes).
3. Me atienden y me dicen que esa oficina no me corresponde, a pesar de haber recibido una carta señalando que me corresponde ésta. Y me derivan a otra oficina, sin resolver mi caso.
4. Acudo a la oficina "nueva" y tras una hora en espera (porque los ordenadores no funcionan correctamente) consigo que me atiendan.
5. Ahora ya con el usuario y contraseña, y con algún trámite pendiente que no me han podido resolver, espero no tener que volver más; y valorar seriamente el cambiarme de banco.
Un auténtico despropósito.

La atención pésima. La fila se hace fuera del banco. Parece que estuviésemos comprando carne en el mercado municipal en vez de ser clientes. Un desagrado total. Da vergüenza

El "señor" que está en caja, alguien que responde a las iniciales J.P. y es joven, delgado y no bien parecido su trato de vergüenza, maleducado, prepotente y con poca ganas de atender al personal

Pondría menos 10 estrellas si las hubiesen.... Es una vergüenza de banco, no atienden a nadie, no hay turnos , y dejan que los clientes se cuelen, y acaben a grito pelado en la oficina y a empujones... una vergüenza de sitio. Llegas, avisas que vas para pagar una tasa, cuando llegas obviamente dentro del día y la hora indicada para ello, te hacen esperar mas de hora y media , y después dicen que ya no te atienden que es muy tarde.. por lo menos que te digan que te vayas en lugar de hacerte perder el tiempo. Si no vas ni a atender, AVISA!!! . Más aún, si llego en horario de atención para la gestión que voy a hacer, y por vuestra inutilidad y lentitud, no vais a dar el servicio. Y poner gestión de turno ... que hasta en una pescadería lo hacen mejor que vosotros.

La peor oficina que he visto en mi vida, imposible que te atiendan, colas de más de una hora, lleno de gente peleándose es un kaos absoluto, como te toque hacer una gestión en ventanilla vas apañado, una vergüenza, voy a hacer lo que pueda para que me deriben a otra, pirque tampoco te atienden en otra que no sea la tuya