BBVA

Me he quedado tan sorprendida... La cajera Esperanza ( le he preguntado el nombre) me ha atendido súper bien, con una profesionalidad y un trato que, hoy en día, tal y como funciona todo, me ha sorprendido. Esto debería ser lo habitual, pero como no lo es, felicito a la gente como ella que hacen que trámites tan poco apetecibles como los de ir al banco te hagan salir con una sonrisa.

Lamentable servicio.
Me desplazó de mi municipio hacia Alicante porque en mi municipio cierra ventanilla a las 11. Y aquí en padre espla de Alicante a las 2.
Pues bien accedo a la oficina hoy a las 13:51 y ya tienen la puerta cerrada. Toco y me abren le digo el problema que he de pagar una multa o me expira el plazo. A todo esto la chica a de la caja me dice que ya ha cerrado la caja que vuelva mañana.
Y este servicio tan despreciable a que se debe? A por si es poco a salido una chica de oficina oficina intentar pagar por el cajero cosa que no se podía pues ya lo he intentado yo en mi banco BBVA de aspe y no se podía. Ni diciéndoselo a echo caso. No sabía que hacer para cubrir a su compañera. Y evidentemente no sea podido.
En resumen por la mala o mejor dicho nula atención me voy a ver afectado

Agradezco La atencion y resolucion de mi problema fueron solucionados de excelencia; gracias a la atención profesional del Gerente de esta sucursal.. lo vi muy pendiente y atento a todos los problemas que se presentaban..

Con 1 sóla ventanilla de caja la lentitud se hace insoportable, y después de todo lo esperado y cambiando yo como autorizado SIEMPRE, durante mas de 22 años, la libreta cuando se agota, la cajera, que nunca había visto, me dice que NO me la cambia, que tiene que ser la titular. En fin, no sé quien tiene razón si ella o las otras muchas cajeras que SIEMPRE me la cambiaron durante 22 años ... , si tiene razón, perfecto, si no, pues así pasó durante tantísimos años ...

Dos cajeros rotos. Colas y la puerta cerrada. Somos clientes, no apestados. Muy mal. Sin organización.

Tremendamente lento, hay 3 puestos disponibles para caja y solo hay una cajera. Durante el covid nos hacían esperar en la calle como si fuésemos ganado. Sin posibilidad para pedir cita para caja. Solo para sus comerciales. Ahora parece que no nos hacen esperar en la calle pero NO nos han puesto de nuevo el sistema de turnos que sueles coger al entrar. Parece que esta oficina también la van a cerrar.

Fatal. Hace mucho que no me atiende una persona tan maleducada. Llegas con problemas buscando solucion y ellos te hacen sentirte mal, te menosprecian, no te insultan pero es lo que faltaria. Todo son trabas, se niegan a hacer su trabajo. Deberian de ser despedidos la mitad de la plantilla. Siempre hay una cola gigante en la puerta. No se si no les pagan suficiente, o si tienen problemas en su casa pero aun asi deberian hacer su trabajo con respeto o dejarlo y arreglar sus tristes vidas.

Buenos días, llego a las 08:30 horas, no empiezan a atender hasta las 09:00 horas (sin avisar), lo entiendo estamos bastante asustados debido a esta pandemia y hay que tomar todas las medidas posibles pero... vamos entrando de uno en uno, la atención deja bastante que desear, parece que ellos son los sanos y nosotros los infectados.
Voy a ingresar un dinero de la empresa, sin abrir la puerta me dice que en el cajero, le comento que es bastante dinero, soy cliente y no tengo tarjeta para ingresar; me hace decirle cuanto dinero, teniendo gente que me escucha (peligro). La gestión que tengo que hacer es obligatoria, yo también tengo que trabajar, total, me tengo que ir sin realizar el ingreso.
Paso por bastantes bancos y cajas, todos atienden con las medidas pertinentes, pero atienden.
La atención nefasta, cuando esta persona que estaba atendiendo necesite algo estos días, alimentos, combustible, medicinas..., espero que no la traten como ella estaba tratando a las personas, nadie se lo merece, NI ELLA: