BBVA

Se han ido 5 personas que iban delante mía porque se han cansado de esperar. Yo llevo aquí 45 minutos para hacer una gestión sencilla. Basura de servicio, a estos les permitimos que se le perdonen los millones de euros que nos debían después del 2008 y ellos mientras se permiten subirse los sueldos mientras despiden empleados de oficina. BOCHERNOSSO!

Muy desagradable el trato al cliente. Fui por una incidencia por un robo de mi cartera y quise pedir información para bloquear mis tarjetas. Al ser un robo, no tenia mi documentación y la señora muy desagradable y de muy mala forma no quiso ayudarme. Por teléfono me ayudaron enseguida. Deberían quitar ese tipo de gente que no tiene consideración cara al público. Yo también trabajo con el cliente y hay formas y formas de atender.

Cita previa a las 14:00, llego a la oficina a las 13:40 y me encuentro la puerta cerrada al público. Llamo al cristal y me abre un señor que dice que no me atiende en ese horario. Al enseñarle la cita me abre y me atiende protestando y de muy malas maneras.
Resumiendo mucho:
Quiero cobrar un cheque emitido por esa misma oficina, al no ser titular no puedo ingresarlo y lo pido en efectivo a lo que me contesta que ya en septiembre... porque no tienen ese dinero... (caduca en 1semana) si lo quiero para la semana que viene tengo que pagar 200€ de gastos de transporte ¿?
Le pregunto por la posibilidad de abrir una cuenta y me manda a paseo o lo que es lo mismo me dice que lo cobre en el banco donde tenga cuenta. Maravillosa atención. Deben sobrarles los clientes con el trato que ese empleado da.

Cogí el otro día cita previa para caja y me atendió un señor con gafas ; super maleducado ; con una desidia increíble parece que no tiene ganas de trabajar ; la atención al público 0 ; a ver si los jefes toman nota ; con esa actitud no pude estar allí de cara al público

Muy contenta con la atención y el trato por parte del personal que te atiende en mesa. Atención muy correcta y sobre todo adaptada al entendimiento de cada uno, es decir, tuvieron mucha paciencia y calma al explicarnos todo. ¡Gracias!

No sabía qué puntuación poner y me explico el porqué. Primero hablé con una chica que estaba en la caja no sé como esa chica puede estar trabajando en un banco cara al público, o sea si por ella fuera ahora mismo tendréis un 0 estrellas. Sin embargo después me acabo resolviendo el problema un chico que me parece que se dijo que se llamaba ángel ,una educación de 10 muy buena gente. No tengo nada contra él porque sabe hacer su trabajo más gente de esa hacen falta en los bancos

Casi en el 2023 y que en la oficina me hagan chantaje para abrir una cuenta para un negocio. Y que te miren a la cara y te digan, es lo que hay. Increible pero cierto.

Surrealista lo de esta oficina y su director, te cancelan una cuenta por error y cuando llamas para solucionarlo te dicen que no te conocen, la incompetencia hecha oficina de banco.