CaixaBank Agrobank

El pasado jueves 21/07/2022 me pongo en contacto telefónico con mi gestora de CaixaBank, un contestador me pide mis datos personales, nº de teléfono de contacto y motivo de mi llamada. Los proporciono y me dicen que me llamaran en breve. Ante la falta de llamada, el viernes 22/07/2022 vuelvo a llamar al mismo nº de teléfono y nuevamente doy mis datos, etc., etc. Me llamarán en breve.
Lunes 25/07/2022 a las 8:15 de la mañana me presento en la oficina de Cheste, una persona empleada del banco sale a la puerta y franqueando la misma, me pregunta qué es lo que quiero. Delante de los demás clientes que esperan su turno fuera del banco, al igual que yo y sin ninguna privacidad, le tengo que explicar qué gestión quiero hacer. Me permite pasar a la oficina, le explico con más detalle lo que quiero y me dice que contacte con mi gestora. Cuando le comento que lo he intentado desde el jueves pasado, me pide el DNI y tras comprobar mis datos me dice que mi gestora está de vacaciones. Le solicito una solución y me dice que hay que pedir cita previa y que durante el día se pondrán en contacto conmigo para asignarme la cita previa. Todo esto delante de una mesa, de pie, sin sillas para poder sentarse y con una frialdad y desinterés enorme.
Salgo de la entidad bancaria con la sensación de no ser un cliente que ha ido a su banco para que lo atiendan sino una persona que ha ido a pedir caridad y por supuesto, ni en un caso ni en otro, ha obtenido respuesta.

¡¡TENGO QUE TOMAR ALGUNAS DECISIONES!!

Es una vergüenza, hay un problema en la aplicación y no me solucionan nada, quería sacar mi dinero y tampoco vaya por dios que el cajero está cerrado, le digo que quiero mi dinero, que tengo que echar gasolina para ir a trabajar (la tarjeta tampoco me funciona) y me dice que me va hacer duplicado de la tarjeta y tampoco funciona vaya por dios y que se tiene que ir a una reunión, mi tia me ha dicho ves a la de chiva y un chico muy amable me ha echo una transferencia a cuenta de mi novia para así poder subsistir mientras arreglan esto, el chico si se ha preocupado de chiva para arreglármelo, pero en cheste más vale no ir, de hecho me estoy pensando en cambiarme de banco.

Una de las mejores oficinas de bancos en la población. Y con un trato excelente hacia sus clientes, desde la nueva directiva.

Me reclaman comisión de un cuenta que me abrieron para recibir una herencia y se cerraba automaticamente. Por lo visto no realizaron el cierre y ahora me reclaman comisiones de una cuenta que no tenia ningun conocimiento.

Intento abrirme una cuenta en este banco y presencialmente me dicen que pida cita por internet, intento pedirla por internet y si no eres cliente no te dan cita, vuelvo a ir presencialmente y me dicen que no me van a atender y que llame por telefono para pedir cita... llevo toda la semana llamando y no me cogen el teléfono... solución? Me voy al Bbva que al menos ahí si que me ayudan.

Una mala experiencia con el chico de caja. No sabe atender no tiene ni idea,
Mal pero que muy mal,

El peor banco con diferencia, y en concreto esta oficina, no te atienden, no dan cita, que lo hagas todo por la app, pero comisiones bien que te cobran.

13 personas esperando a ser atendidas apelotonadas dentro de la sucursal. Dos personas solamente atendiendo. Carencia de personal.