Banco Santander

Mal servicio. Para quien tenga la necesidad de tener cuenta el Banco de Santander, mejor buscar una oficina diferente de la de Picassent (4355). Básicamente tienen como criterio de trato al cliente "ley del embudo": mientras la entidad requiere y dispone, el cliente -que les importa nada- tiene que asumir esperas, errores y exigencias que no vienen establecidas en ninguna norma. Ellos deciden lo que es posible y lo que no, aunque les razones, expliques y justifiques que en otras oficinas de Santander no se comportan igual y que tienes determinadas necesidades como cliente respecto de servicios que ofrece la entidad.
El patrón de funcionamiento es el de pensar qué les cuesta menos trabajo, sin considerar si te están perjudicando como cliente. El interventor actual, Jordi, es una persona educada, pero inflexible e infatigable en la repetición de ideas y errores. Sobretodo, es incapaz de asumir responsabilidades propias de su función. Critica abiertamente a trabajadores de otras oficinas delante del cliente por proceder de determinada manera en servicios de caja vinculados al colectivo justicia, todo ello con el objetivo de justificarse e imponer su criterio, por poco sentido que tenga.
En mi caso han perdido un cliente y espero tener cierta capacidad de persuasión para que, el que lea esta reseña, se lo piense más de una vez antes de vincularse a Banco de Santander y, en especial, a esta oficina de Picassent.

Muy buenos días señores y señoras. Bueno veamos el nivel de educación de la gente, hasta que punto se puede ser una persona que se piensan que los clientes que vamos a estos sitios vamos por ver a ciertas personas maleducadas. Tengo que decir que tod@s los empleados no están dentro del mismo saco. Pero hay muchos impresentables. Señores de los bancos y BANCAS los clientes vamos hoy día por información por necesidad por derechos que tenemos con dicha entidad. Quiero decir que no vamos a hablar con ustedes de lo que cene anoche o si llovió mucho el día anterior. Sólo pedimos respeto. Lo entienden. Haber si puede ser un poco de respeto para igual que lo tienen para los que una muy buena solvencia económica, para los que lamentablemente no la tenemos tanto. Somos personas no números.
Ale les deseo un día tranquilito. Que les vaya muy bien.

Se nota y mucho el cambio de dirección en la sucursal. Jesús, el nuevo director, es una persona cercana, clara, transparente y muy currante. Con gente así, da gusto trabajar.

Se niegan a cambiarme un billete sacado en el cajero de la oficina, siendo cliente del banco santander

Pésima sucursal,1 solo empleado para 8personas esperando para hablar con un gestor, y 2 empleadas par la caja ,donde no había nadie ,quisimos abrir una cuenta empresa pero esperamos 40 minutos y preguntamos porque no hay otra gestora más para tantas personas ,y la empleada de muy malos modos,respondió que esperemos si queríamos ser atendidos.pesima,pésima la modalidad de atención del Santander Picassent

quien controla los bancos? despues de una semana llamando por teléfono y no ser atendido llego a la conclusión que como atención al cliente desde ya les doy un 0. Es vergonzoso como inclusive por comodidad llegan a descolgar el teléfono. Tanto han recortado que ahora empezamos con los problemas que pagamos los clientes.

Con diferencia, uno de los bancos más flojos de Picassent. Su cajero electrónico está constantemente fuera de servicio, son muchas las veces que he tenido que ir hasta la sucursal de Alcacer a retirar efectivo. Los empleados no se enteran mucho de la historia, preguntas que está pasando con sus servicios y la respuesta es "No lo se".

Habrá que volver al BBVA.

Solo un cajero para un pueblo de 21.487, 224 habitantes vergonzoso