Unicaja Banco

No cogen el teléfono, llevo 4 meses sin tarjeta porque me la han perdido, no me llaman para solucionarlo ni me cogen el teléfono. Me cobraron comisiones diciéndome que me lo abonarían después y me han dejado por segunda vez sin tarjeta y cobrándome. Penoso.

Es vergonzoso, soy clienta del banco desde hace 18 años , tengo hipoteca con ellos , pero desde que no tenemos oficina en teruel es muy dificil ponerse en contacto con el banco . Llevo todo el mes sin poder acceder a mi cuenta porque supuestamente esta bloqueada por no aver mandado otra vez el dni y la nomina . Si nadie me ha avisado ni por corre ni correo electrónico ni por la aplicación como lo voy a saber??
Llevo trabajando en la misma empresa, porque tanto papeleo? Llamo y llamo y nadie contesta , no puedo pagar , hacer transferencia, nada . He mandado todos los papeles tanto por la aplicación como por correo electrónico y nada
Solución: me cambiaré de banco .

DE QUÉ OS SIRVE EL TELÉFONO??? POR QUÉ NO SABÉIS RESPONDER A UN CORREO? NO TENÉIS LA RESPUESTA A NUESTRAS PREGUNTAS?????! VOY A TENER QUE IR Y NO TENGO TODO EL TIEMPO DEL MUNDO!😡

No tienen consideración ni respeto por los clientes. Solo les preocupa sus comisiones de lo que sea para cobrar. Lo peor de un banco lo reúnen aquí y más desde que es Unicaja.

No entiendo las comisiones y no contestan nunca. Dicen algo y luego han hecho otra cosa, no lo entiendo.

No cogen el teléfono, no contestan correos electrónicos. La atención presencial deja bastante que desear y las esperas son enormes

PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.
QUITARÉ TODOS LOS PRODUCTOS CONTRATADOS E IRÉ A OTRO BANCO

En general el trato recibido en esta oficina es bastante bueno, aunque como todo es mejorable en algunos aspectos. Aunque en ocasiones he tenido que insistir en algunas gestiones, cuando he requerido atención urgente han respondido ágilmente y de manera muy eficiente. Rafael y José Antonio muy buenos gestores en mi opinión. Recomiendo esta oficina en base a mi experiencia.