Banco Santander

He sido atendido amable y correctamente por una señorita que supo profesionalmente resolver la gestion que necesitaba realizar. Lamento no conocer su nombre, no obstante, deseo transmititirle mi agradecimiento.

Buen trato al cliente, hablan bastantes idiomas y tiene acceso a minusválidos

(Traducido por Google) Quisiera presentar una queja al gestor comercial Tatiana Babianskiene.
No estoy seguro de si sabe lo que significa la palabra "cortesía", pero obviamente no sabe cómo tratar a los clientes. Esta no es la primera vez que recibimos el trato más grosero de ella. Mis padres son los clientes de este banco y esta mujer hace todo lo posible para poner nerviosa, enojada e incluso llorar a mi madre.
¿Es eso algo normal? pues lo es para Tatiana.

¿Por qué hago esta denuncia? Estoy cansada de escuchar y observar en silencio el comportamiento descontrolado de Tatiana hacia mis padres y clientes en general. Intentaré escalar este problema y difundir esta información.

(Original)
I would like to make a complaint towards gestor comercial Tatiana Babianskiene.
I'm not sure if she knows what word 'politeness' means but she obviously doesn't know how to treat customers. This is not the first time we receive the rudest treatment from her. My parents are the clients in this bank and this woman does everything she can to make my mum nervous, angry and even cry.
Is that a normal thing? well it is for Tatiana.

Why I'm making this complaint? I'm tired to silently listen and watch Tatiana's unregulated behaviour towards my parents and clients in general. I will try to escalate this issue and spread this information.

(Traducido por Google) Santander Quesada. Recibió el trato más grosero en esta sucursal.
Es imposible cerrar una cuenta con Santander.
Paco, el gerente de la sucursal, estuvo sentado en su oficina durante la hora y 30 minutos que traté de cerrar esta cuenta, pero no me saludó ni me vio.
Que rama!!!
Desagradable.

(Original)
Santander Quesada. Received the rudest treatment at this branch.
It is impossible to close an account with Santander.
Paco, the branch manager, was sitting in his office for the one hour 30 minutes I tried to close this acount, but would not either great me, or see me.
What a branch!!!
Disgusting.

(Traducido por Google) Sugiero no abrir ninguna cuenta en esa sucursal.
Sucursal Quesada
No quieren ayudar.
Incluso nadie está en la sucursal, fingen verse ocupados

Luego, cuando toman su identificación detrás del plexiglás Covid, se la devuelven, por lo que ni siquiera puede alcanzarla (debajo de la pequeña abertura en el plexiglás)

no son nada agradables

Evita esa rama

(Original)
I suggest not to open any account in that branch.
Quesada branch
They don't want to help.
Even no one is at the branch, they pretend to look busy

Then when they take your ID behind the Covid Plexiglas, they give it to you back fare away, so you can't even reach out (under the little opening in the plexiglas)

There are not nice at all

Avoid that branch

(Traducido por Google) Cajero automático prácticamente imposible de leer debido a la mala pantalla y al sol

(Original)
Atm machine virtually impossible to read due to poor screen and sun