Trek Bicycle Store | Zarabici

Un acierto, tanto la marca Trek como el distribuidor de Zaragoza, me han demostrado la seriedad y la potencia de ambas empresas, el servicio de garantía impoluto. La gestión con Trek de Zarabici en Zaragoza, extraordinaria, trato diferencial. Muy recomendable.

EXCELENTE SERVICIO POSTVENTA
Quiero agradecer el trato recibido por Zarabici y la marca Trek, unos profesionales, y concretamente darle las gracias a Ester por su buen hacer y amabilidad. El caso es que tengo una Trek Rail 5 con la que estoy super contento, ¡una mákina! Tenía que cambiar el núcleo del buje trasero y se lo compré online a Zarabici, pero al ir a ponerlo resulta que Trek lo ha modificado y el que me han enviado, aunque es la referencia correcta, no me vale. A pesar de que no les he comprado la bici, puesto que no soy de cerca de Zaragoza, y es mi primer contacto con ellos, gracias a la gestión de Ester he recibido una rueda trasera nueva (por cuenta de Trek) y me han reintegrado el dinero del núcleo devuelto. Recomiendo totalmente Zarabici, servicio ágil y de calidad.

Llevé a arreglar mi bicicleta porque no me funcionaba la transmisión (les dije claramente que quería que me arreglaran eso). Me hicieron un presupuesto de 32 euros.

Al devolverme la bici pude comprobar que seguía exactamente con el mismo problema, eso sí me habían cobrado 50 euros por un mantenimiento y un cambio de pastillas de freno que no había pedido.

Al volver a la tienda me dicen que no me devuelven el dinero y que para arreglar la bici debo cambiar la cadena piñones y platos. Si no se podía arreglar, ¿por qué no me lo dicen antes? ¿Para qué quiero que me hagan un “mantenimiento” y cambio de pastillas en una bicicleta que no funciona?

gente muy competente y muy buen servicio.rápido ybien. solo les falta tener un bono,a los 5 pinchazos uno de regalo😁con lo gafe que soy con las bicis lo necesitaré.es broma... creo😀gracias chicos

Conocen a la perfección los gustos y manías de los clientes, miman las bicicletas, tienen muy buenas calidades en los productos que venden, no encontrarás ninguno de calidades justas o escasas, saben aconsejar lo que mejor se adapta a tus necesidades cuando surgen dudas, solución a problemas de forma rápida y precisa.

Sin ningún tipo de duda, mi tienda de confianza que por supuesto recomiendo tanto por su eficiencia como por sus conocimientos.

Excelente trato y servicio. Esta mañana he ido a recoger mi bicicleta de carretera Vitoria; la había dejado para que me arreglaran un par de cosas. Me la han dejado perfecta. El trato por la chica que estaba atendiendo hoy por la mañana ha sido estupendo. Me ha explicado todo muy bien; así da gusto. Volveré. Habéis ganado un cliente.

Chuleria, prepotencia y falta de educación.

El dueño lo sabe todo y su marca es la mejor.

Resultado una bici defectuosa que no se digna a probar hasta que se lo manda Trek España.

Una tienda para no volver jamás.

Para cobrar el montaje está rapido, para gestionar la garantía ni está ni se le espera.

Una Trek nunca más.

Servicio muy atento y profesional. Desde el primer momento que les comentas tu problema te asesoran y tratan de ayudarte lo más rápido posible. De hecho, acudí un viernes por la tarde para que me ajustaran los frenos porque tenía carrera ese mismo sabado y en lugar de ponerme problemas, aun teniendo el taller lleno de bicicletas para arreglar, me lo solucionaron esa misma tarde y gracias a ellos pude hacer la carrera sin problemas.