Tienda de bicicletas Velobur

Excepcional atención. Seriedad y rapidez. Compre una chaqueta el domingo. Martes estaba en casa. Por desgracia hubo un error en la talla. Envié correo esa misma tarde, me contestaron en 10 minutos, y al dia siguiente, a primera hora de la mañana tenia al repartidor en la puerta de casa para hacer el cambio. Y hablo que la tienda es de Burgos, y yo soy de Valencia... Sin duda, una atención de 10. Recomendable 100%

Hemos alquilado 23 bicis, para etapas del Camino de Saniago. Por conveniencia nuestra nos recibió un Domingo en su tienda, para la entrega. Mejor servicio no se puede pedir. Nuestro agradecimiento a Diego. Las bicis en perfecto estado. Primeras marcas. Cogimos bicis manuales, con ruedas 29 pulgadas y eléctricas, una de ellas nueva. Lo tenía todo organizado por las tallas que teníamos. Se lo habíamos informado. Te facilita cascos y candados
Decir que no hemos tenido ningún problema mecánico ni pinchazos. Material de calidad, así como todo lo que tiene en la tienda. Nos acompaño en la salida de Burgos, así como todo un tramo. Nos hizo fotos. Nos recogió las bicis en final de etapa del segundo día. Nos hemos quedado encantados. Lo recomiendo por todo lo comentado.

Voy a la tienda con mi bici de carretera con la rueda pinchada pido una cámara que me venden en base a mi cubierta. Monto la cámara y a la semana siguiente otra vez la cámara pinchada, desmonto la rueda y veo que la cámara a reventado porque era para una cubierta más pequeña. Una atención lamentable

Siempre me he sentido muy bien asesorada , tienda de calidad , soy clienta desde hace años , y siempre todo perfecto en , el trato y la venta .
Seguiré yendo …

Compre por internet un cassette al 50% de descuento porque se había usado en una salida de prueba. Lo he recibido en pocos días y efectivamente está como nuevo. Así que muy satisfecho

¡¡ CUIDADO !! Por experiencia propia os recomiendo que los presupuestos que os hagan sean por escrito. No intento que sea una crítica destructiva, SOLO UN AVISO. Viendo experiencias pasadas escritas en Google corroboro que deberían mejorar la atención al cliente ; ya que en ningún momento se disculparon ni ofrecieron alternativas. Una pena porque allí trabaja gente de calidad como en atención al cliente o mecánica.
Por lo demás, la tienda, sí que me parece recomendable.

Compré un producto online. Y después de 6 días sin recibir mi pedido (en la web ponía que tardaban 48h), me puse en contacto con la tienda a primera hora para saber sobre mi pedido y la respuesta fue que no había visto el pedido y que ese mismo día me lo enviaba. Esa misma tarde a última hora recibo un correo electrónico que el artículo no está en stock, que si lo quiero de otro color o el reembolso. Elijo el reembolso. Pasan 5 días y no recibo el dinero. Les envío un email y me hizo la devolución. Me llegó el dinero en 2 días más.
En resumen, fatal, no lo recomiendo nada. Todo un desastre.

Atención exquisita!! Estaba haciendo el Camino De Santiago y tuve un problema con mi pedal automático. Acudí a ellos y en el momento me lo arreglaron, asi que no perdí ni una jornada del viaje. Muy agradecida con el servicio!