Dream Bike distribuidor oficial KTM

Muy buena experiencia recomendable 100% trato excelente por parte de Javier conversación muy fluida y rápida se gestionó la compra por teléfono ya que estoy a 700km y en menos de 24 horas tenía la bicicleta en casa, perfectamente embalada y protegida, solo para montar y hacer kilometros repetiría sin duda

He comprado una bici de carbono hoy y el dependiente me ha tratado muy bien me la ha puesto a punto y me ha explicado de todo y ya estoy pensando en otra doble para mi mujer
Volvería a por otra sin pensarlo y eso que estoy a 189 km

Vaya vaya.. Entonces esta factura tal vez se te haya traspapelado...

Solicité únicamente un cambio de casset para una bici.
Por supuesto solo me cambiaron los piñones...
Fijense en la factura la derrama... Madre mia.

Me dijeron que en 3 días estaría la bici. Al tercer día me avisan por telefono que sería conveniente sustituir más piezas, y que el caset tardaría una semana en llegar. Accedo.

Después de 10 días (inicialmente 3) me avisan para ir a recoger la bici.

Por casualidad justo ese día me había caducado la tarjeta de crédito y efwctivo no llevaba.
Pregunte por si podía realizar el pago por otros medios y, no me proporcionaron ninguna otra opción posible.

Puesto que necesitaba urgentemente la bicicleta y no me dejaban retirarla, fui rápidamente hasta el centro a sacar dinero (puesto que los cajeros cercanos actualmente ya no existen) y al volver me encontré la tienda cerrada 15 min. antes del horario.

No me queje por el incremwnto en la factura del 300%
No me queje por el retraso de más de una semana.
Y encima recibí este trato.

Ahora me dicen que la factura ni existe. Pues aquí la pueden ver futuros clientes...
Cuidense de esta gente.

Me sentí engañado
Me sentí timado
Me sentí tratado como un delicuente

Nada más que decir. Ni se molesten en contestarme

Atención telefónica perfecta. He pedido una bici a través de la web y en 24 horas la he recibido en casa.

Solo he tenido que montar la rueda delantera, manillar y pedales. Todo venia bien embalado, protegido y preparado para montar.

Muy contento con la compra y con el trato recibido.

Rápido en envio a Canarias. Muy serios y vendiendo calidad. Probé el producto que compré y no tuve ningún problema.

Hice una compra online y a pesar de estar a más de 2000Km de distancia siempre tuve la sensación como si comprara en la tienda al lado de casa, confié en ellos desde el primer momento y la verdad que ha sido un placer conocer a Javier un profesional con un trato excelente y seriedad, siempre predispuesto a ayudar. Molestándonos lo justo hemos cerrado una venta y ya porfin he recibido la bicicleta en perfecto estado y es una preciosidad, darle las gracias pq ya son pocos los que envían a Canarias por desgracia debido a que parece que para algunos con las trabas que ponen por lo que se ve estamos en la Antártida. Gracias y a disfrutar ahora la KTM, tienda 100% recomendable Online.

Hice una compra de un componente para bicicleta y no funcionaba, si bien es cierto que era problema del fabricante y no de la tienda, la mala valoración es porque sin tener yo culpa del problema he tenido que correr con los gastos de envío por partida doble (primero para hacerlo llegar de nuevo a la tienda y segundo me toco abonar los gastos de envío para que me devolvieran mi dinero). Después de esta experiencia no voy a volver a comprar en esta tienda.

La bicicleta muy bonita y tal, pero los tiempos de entrega y la atención han sido pésimos.
Gastando un importe como este en un producto, lo mínimo que puedes esperar es una mejor atención y/o seguimiento, en mi opinión.