Ciclos García

Quiero agradecer a Oscar y su equipo, el tiempo que me dedicaron, para repararme la bici, después de un incidente, que me dobló el disco de freno trasero. La bici funcionó hasta que llegamos a Santiago, sin ningún problema. Si no hubiese sido por ellos, lo más seguro, que no hubiera acabado el camino. Muchas gracias a ciclos garcia

Prepotentes y desagradables, fui a cambiar una cámara de la bici y me rompieron el manillar y no me pidieron ni disculpas y encima me dejaron con el manillar roto, unos impresentables

Es mi tienda de referencia a la hora de reparar mis bicicletas. El servicio es bueno y a precio razonable. Con los plazos… hay que ser paciente, porque no siempre se cumplen. Como “deportista” ocasional no me supone mucho problema, pero entiendo que a más de uno le pueda exasperar.

Segunda ocasión que tengo que llevar la bici a otro taller después de tenerla 7 semanas esperando. Esta vez por un cambio SRAM que no llegaba. La anterior por unos platos SRAM que tampoco llegaron. Echan la culpa al proveedor ambas veces. Sin embargo... la competencia sin tenerlo les llega en 4 días.
Óscar, no mientas. Me dijisteis 2 semanas de plazo. Esperé 3 y llamé. Me dijisteis de nuevo que otras 3 semanas más. Que eso es lo que os dice vuestro proveedor. Esperé 4 más. 4 y 3 son 7. Y tuve que llamaros yo a vosotros, no vosotros a mi. En bike sream tampoco tenían el SRAM x9, pero lo pidieron y en menos de una semana arreglada y. Y por menos de lo que me presupuestaste tu, o mejor dicho tus mecánicos. Me dijeron 90 € del cambio más cables etc y mano de obra. En bike sream todo por 90 €.

No han cumplido. Les llevé la bicicleta el pasado sábado porque tenía un pinchazo y además hacía falta un mantenimiento. Me dijeron que estaría para el martes. Les dije que trabajo y que me pasaría el siguiente sábado. Hoy, sábado, me he pasado y la bici estaba tal cual como la dejé hace una semana. He tenido que llevarla corriendo a otra tienda que me la puede hacer para hoy, ya que la bici la necesito ya. Por lo menos haberme avisado de que no iba a estar. El chico de la tienda no ofreció ningún tipo de disculpa y simplemente me dijo que no estaba el mecánico y que no me podía decir por qué no se había hecho. Bastante decepcionante, la verdad, y una pena porque había escuchado muy buenas cosas sobre el servicio de esta tienda.

Excelente trato y trabajo.
Aceptan cualquier bici, de cualquier establecimiento y de cualquier precio.
No creo que sableen, y reparan lo que otros no hacen.
Somos tantos quienes confiamos en ellos que es normal que haya espera, yo no pretendo tener un mecánico disponible para mi cuando me de por ir.
Mi bici vale más desde que la llevé, habiendo probado más sitios en los que sí recibió desprecios.
Me pilla a tomar .... y volveré siempre que me haga falta.
Resumiendo: eficiencia. Qué más se puede pedir.

La mejor tienda de ciclismo de Burgos. Muy buenos materiales, mecánicos excelentes y personal orientado al cliente.
Además, por experiencia propia puedo constatar que se preocupan de resolver posibles problemas para que el cliente quede satisfecho. Recientemente compré una bici y llegó incorrecta de fábrica. Solucionaron el problema en poco tiempo e incluso estuvieron trabajando fuera de horas para que pudiera disfrutar de la bici el fin de semana. Un 10 de tienda en esta ciudad!

La atención y los tiempos de espera son Francamente mejorables. En ocasiones se trata a los clientes con prepotencia. Eso sí, buen material.....Amplío comentario en 2020, las últimas veces se me ha atendido fantasticamente, incluso con material no comprado allí (saben que por diferentes circunstancias no siempre se compra todo allí -ofertas, marcas determinadas, etc.-Muy profesionales y concienzudos. Los tiempos de espera siguen siendo mejorables, pero si la calidad y el servicio es bueno eso es disculpable