Arellano Bikes

La tienda y todo los artículos que venden son geniales, el trato es excelente al momento de adquirir algún repuesto o bicicleta pero hay veces, como cuando se lleva a ajustar la bicicleta por cuestiones de fábrica o por no estar del todo ajustadas al compararla, que no es el mismo trato. Federico puedes mejorar aún más en ese aspecto debido a que el servicio postventa es parte de también del servicio integral de una tienda y si genera molestia las preguntas o dudas que como usuario / consumidor podamos tener pues muy mal. Mejora en eso.

Encantado con el trato y asesoramiento sobre el tipo de bicicleta que mejor se adaptaba a mis condiciones físicas y todas las facilidades para financiar tu compra y realiza los trámites.al momento y en unos minutos tienes realizada la operación en resumen el mejor trato personal que recibes gracias a Fede por la atención prestada

Un auténtico engaño.
Compras una bicicleta y no te da ticket aunque lo pidas. Te dice que no te funciona la tarjeta y que vayas al cajero de la esquina a sacar dinero porque quiere que le pagues en efectivo.
Total que no tienes nada que certifique que has comprado allí una bicicleta nueva.
Por otro lado, te dice que la bicicleta tiene 2 años de garantía y los pinchazos gratis.
A las 2 semanas, va mi hijo con la rueda pinchada y me dice que son 10€ después de ponerle una cámara nueva, sin previo aviso, porque él no pierde el tiempo en arreglar un pinchazo.

Los que no vamos a perder más el tiempo somos nosotros en volver.
Menudo error venir a este sitio.

Excelente , poco más que añadir.

Muy buen asesoramiento de Federico, gracias por tu paciencia.

La verdad muy decepcionada, había pedido una Orbea con tija telescópica de 150mm. Cuando me llegó la bici, no venía... TODO lo que pagué incluía la tija. Al averiguar hubo un problema con el pedido y luego me quiso cobrar un extra para entregarmela, cuando lo que había pagado incluía la tija telescópica.
1. No revisa bien los pedidos con lo que uno solicito en el pedido y el pago.
2. Me quiso cobrar un extra que debería correr por él, pues el error es de él al no asesorarse y comprobar que la orden estuviera bien.

Me siento engañada y estafada con este señor por llamarlo de alguna manera compras una bici y no te da recibo ni nada vas a pagar y q si tienes efectivo te atiende como si te estuviese haciendo un favor cuando estás pagando no vuelvo ni yo ni nadie. Me rodee de eso me encargo yo no es normal y va el niño a preguntarle algo de la bici y le responde mal y de malas maneras I creible

Compré una bicicleta para navidad y todo correcto el señor muy amable con nosotros le comenté que quería más cosas aparte como un pequeño bolsillo y para poner las botellas y cuando llegó a la tienda me comentó que esas dos cosas me las regalo y me dio a parte una botella ¡EXCELENTE SERVICIO, EXCELENTE TRATO AL CLIENTE!

Excelente atención compré una elíptica y vino el propio dueño a montarla a mi domicilio. Se nota que conoce el material que vende y es experto en la materia. Recomendable absolutamente, además buen precio para la máquina que es.