MUNDO BIKE - Tienda de bicicletas en Elche

Gran tienda y sobre todo grandes profesionales, gracias a Joaquin y a María José por su trato y gran acogida siempre que voy, sois muy grandes 😘

Atención muy buena y productos mejores. Son grandes profesionales.

En mi anterior reseña le di una valoración muy positiva, por las razones que en ella explicaba. Por ello mantengo el texto de dicha reseña a continuación. No obstante tuve un incidente con una compra que hice por lo que mi opinión respecto al trato y la confianza que me daban ha variado completamente. El producto que me vendieron no estaba en absoluto a la altura de la recomendación que ellos mismos me dieron, tanto por calidad como por obsoleto. Cuando comprobé que el producto difería de lo ofertado fui a devolverlo y, aunque terminaron por devolverme mi dinero me hicieron perder más de una hora con largas mientras atendían a otros clientes.

Para mí, tras esta última experiencia, la recomendación es que si sabéis que queréis, me refiero a un producto concreto, vayáis porque tienen buenos precios. Sin embargo si buscáis asesoramiento sobre el producto que mejor os pueda ir os diría que acudáis a otro sitio.

Mi anterior reseña es esta:
"Estoy muy contento con el trato y con el servicio que me han dado. Tienen una buena variedad de productos, a los que se puede sumar los productos que te pueden pedir de catálogo. Además los precios son muy buenos. Un sitio muy recomendable, sin duda."

Excelente servicio, trato, mejores marcas de ciclismo y buenos precios 😍. Mejor tienda y taller de la zona.

Compre una e bike mondraker y el trato fue bueno por parte del empleado, pero tuve un problema con el motor a los 6 meses con 1000km y entonces me atendió Joaquín, el jefe, y me dice que que quería que hiciera, que era por lavarla mucho. Al final me lo cambiaron en garantia. Desde entonces, la bici de maravilla, ya que le pusieron un reten que le faltaba, y por eso la entrada de agua. He comprado otra en otro sitio que si son profesionales y con un trato excelente, se podría decir que son doctores en el tema. Ni lo recomiendo ni volveré. Joaquín , para mi deja mucho que desear en el trato a la gente una vez que no puede sacar dinero. Lo veo falso.

Después de llamar a 25 tiendas y dar mil vueltas han sido los únicos que se han molestado en saber cuál era mi problema y buscarme una solución, a pesar de ir desbordados de faena se han parado a escucharme y tratarme como a todo cliente nos gusta que nos
traten, sin duda tienda y taller
Muy recomendable, volveré a visitarlos pronto!! 😎

Después de la mala experiencia en otras dos tienda de bicis de Elche. (Una ni me atendieron y la otra parecía que les molestó que pidiera presupuesto), entro en esta tienda y a los 15 minutos ya tenía elegida mi bici nueva. Me alegro de haber elegido esta tienda. Trato exquisito y muy contento con la bici que me llevo 😁.

Hay muchas tiendas, pero como ellos en el trato personal, resolución rápida de un problema y soluciones ninguna....
Joaquín el capo, dirige un grupo humano de 10 y sabe como atender y satisfacer a un cliente postventa, ahí está la gran diferencia realmente.... 🔝🔝🔝