ONbike Ibi

Ninguna queja, desde el primer día que entras por la puerta te tratan y te sientes cliente VIP,el equipo espectacular, la atención perfecta, bicis, componentes y equipaciones de primera!!
Tengo mi Orbea Oiz y mi Giant TRC, que cuando van a taller las miman tanto como yo.

Trato y precio inmejorable. Fui atendido por Javi y me resolvía todas las dudas al instante. Vivo en Cádiz y la bicicleta me llegó a los 2 días en perfectas condiciones. Sin duda apostaría por ellos de nuevo.

Grandísimos profesionales, eficiencia 100%, trato y precios inmejorables. Fui desde Villajoyosa y me volví con una Giant TCR Advanced pro Team 2021 que llevaba tiempo buscando y no encontraba en ningún sitio...me la prepararon a la carta, me consiguieron un precio inmejorable y con un trato tope gama...Estos PROFESIONALES son los que uno quisiera tener cerca de casa, porque en los tiempos que corren otros muchos van de "sobrados". Mil gracias al equipo de OnBikes Ibi, en especial a Iván!!!

Estabamos buscando una bici para regalar a un niño. Nos atendió por teléfono Ivan Castillo y fenomenal. Nos asesoró sobre posibles modelos dentro del presupuesto/uso que iba a tener y nos hizo muy buen precio. El mensajero entregó la bici en casa el día previsto sin ningún rasguño. La tienda la envió muy bien protegida, con plásticos de burbujas cubriendo cuadro, horquilla y rueda trasera; la rueda delantera aparte, protegida completamente con cartón, y todo ello a su vez dentro de una caja grande. Sin duda a partir ahora será un referente para mí cuando me sea necesario. Gracias Iván.

Impresionante servicio, en un día tenía la bici en casa a un precio espectacular. Ivan súper atento, se nota que entiende del oficio y que se desvive por contentar al cliente. Para repetir sin duda.

Tienda de bicicletas con personal supercompetente y trato profesional.
Amplio catálogo de bicicletas de todos los estilos.
Recomendable su visita.

Paso a contar mi nefasta experiencia en ONBIKE Ontinyent.
El 18 de octubre de 2019 compré una bicicleta Orbea Oiz H20.
Al día siguiente veo que, en el cuadro, donde va el amortiguador hay un fallo en la pintura, a las dos semanas de la compra aparece un ruido en el amortiguador.
Voy a la tienda y lo único que saben decirme es que todo es normal, que el fallo de pintura viene de la casa Orbea, que el ruido del amortiguador viene de serie, y me dan largas.
Tras hablar con el dueño y comentarle todo me dice que ellos no tienen nada que ver, en todo caso tramitar la garantía a ver si Orbea se hace cargo del cuadro.
Dejo mi bici en el establecimiento DOS SEMANAS, simplemente le hacen una foto y la envían a Orbea y no revisan nada más, el amortiguador sigue haciendo ruido.
A los pocos días llevo de nuevo la bici a tubelizar y me devuelven la cubierta MAL TALONADA y con una ‘cámara de goma’ como fondo de llanta, ... en fin …. una CHAPUZA en toda regla.
Ya con todo esto les digo que voy a la oficina del consumidor a hacer una reclamación, y me contestan “… procedemos a cancelar los procesos de garantía abiertos con Orbea”, cosa que ellos no pueden hacer.
El trato posventa tanto de los empleados como de gerencia ha sido MUY NEGATIVO, y en ningún momento he visto intención de solucionar los problemas.
Con esta reseña espero que a nadie más le ocurra esto.

Una experiencia pésima. Le llevé la bici y si los frenos bien pero las marchas siguen mal y la rueda pinchada. Se de otros que Le ha pasado lo mismo y viene con la excusa de que es vieja. No la recomiendo para nada