Hechos y Dichos

Muy buena librería, amables y con ganas de ayudar

Un lugar donde encontrar las lecturas que buscas con un buen trato.

Librería donde comprar los libros de texto, suelen tener mucho stock.

Pésima atención y pocas ganas de vender por lo visto. Llegamos 5 minutos antes del cierre para preguntar por unos libros escolares y la dependienta después de consultar 3 veces su reloj, lo único que nos dijo que es una fecha muy difícil para conseguirlos que había que encargarlos y tardaban mucho en llegar, que fuéramos a otras tiendas a preguntar si quedaban. Ni siquiera preguntó para qué instituto eran. Entiendo que quieran terminar su jornada laboral pero la atención al público demanda a veces unos minutos extras y sobretodo algo de empatía y buen trato. Primera y última vez que vamos. Después se quejan que el comercio electrónico les resta clientes.

No funcionan mal si se gestionan los pedidos de libros escolares a través de Ampas. La cosa se complica si por cualquier incidencia se solicita bajo beca y tardíamente, repito por incidencia, cuando se recurre por el curricular de libros. No te garantizan tenerlos a tiempo, hasta ahí comprensible, pero el trato de sentirse mal porque te mandan directamente a otro sitio como Librería Central, te lo puedan gestionar y decirte que si los pides, una señal de adelanto de 20 euros para asegurar la recogida. Explicado por dos dependientas que parecía más te excluyan que dar una solución al explicar tu incidencia. Así que la competencia no solo se ha llevado la beca que caduca el 30 septiembre, si no que además, les llega pagado de bolsillo familiar unos cuantos euros más y con paga señal incluida por buenos modos. En Librería General no presentaron objección ninguna a pesar que los centros colaboradores tarden más de medio año en percibir de Gobierno de Aragón su pago (muy a pesar nuestro que si se solicita es por algo y no es neceario un descarado trato). Tampoco objetaron o se replantearon porqué se llegaba más tarde al pedido. Corte Inglés cabe decir que tenía uno de los libros solicitados y muy amablemente diciendo que no éramos los únicos con lo ocurrido, daron opción a dejar el libro solicitado pero sí advertir que tenían su fecha límite (como fue con un libro concreto) el hecho de solicitar lote completo. Mal sentir ante errores administrativos y falta de información entre centros... y mal por la respuesta recibida y descortés de si no te lo solucionan en otro sitio, ven y te lo pedimos tardando lo que tardemos.

Pongo estas 5 estrellas para compensar las del cret1no que les ha puesto 1 porque entró a cinco minutos de cerrar y las dependientas no le pusieron su mejor sonrisa ni le echaron la alfombra roja.
Habría que ver tu sonrisa de Hollywood cuando tu jefe te pide algo a cinco minutos de terminar tu jornada, majader.

100% satisfechas con su labor como distribuidora. Todo el personal superatento y dispuesto.

Pequeña librería al parecer poco conocida pero el trato es de 10. Muy recomendable.