Abacus cooperativa

Terrible organización. Vine buscando un libro, como no lo tenían lo encargué, tardó dos días en llegar. Cuando lo voy a buscar, me encuentro una cola terrible ya que es la misma cola que para los libros de texto de la escuela. Luego nos pedirán potenciar el comercio de barrio, pero 1) el libro en Amazon estaba más barato, 2) lo hubiera recibido en un día 3) no hubiera perdido el tiempo de mi vida en una cola interminable.

Para otra vez tengo claro dónde lo compraré.

Llevo esperando el libro de mi hija más de un mes (compra el 8/08) y cuando realice la compra me dijeron que estaría a finales de Agosto. Estamos en la segunda semana de Septiembre y nada de nada, ni por el chat que es un automensaje básico ni en llamada telefónica porque te indican que tienes que esperar. Muy muy descontento

En plena època de lote de libros escolares en la planta de librería sólo atienden 2 personas. Lo que implica que si un lector busca un libro tiene que hacer largas colas ya que tampoco puede ser atendido/a por el/la trabajador/a de otras secciones. Cuando pides una hoja de reclamacion/sugerencia tampoco te la pueden facilitar porque no las encuentran.

Encantada con el servicio que me ofrecen, como siempre, Raquel y Pili son unas craks, me ayudan en todo y siempre con una sonrisa, son amables y atentas, bien se merecen una subida de sueldo y más vacaciones. Gracias guapas.

Hace casi tres semanas pedí un libro a la semana siguiente fui a ver cómo estaba me dijeron que venir de camino dos días después me dijeron que el pedido se había anulado.
Lo volvieron a pedir y una semana después sigo esperando. Un cliente descontento

Mal servicio con la entrega de libros de texto de pedidos hecho por la web, después de tres semanas esperando no me dan respuesta, ( y en las tiendas físicas los tienen) aparte de esto no responden al teléfono en tres tiendas a las que estoy llamando....no volveré a comprar.

Mal servicio, realizo una reserva de libro de texto y después de una semana sin recibir información, en tienda me comunican que han anulado el pedido sin previo aviso al cliente.

Alucino que cobren por un sobre regalo o bolsa de papel... A este paso el comercio online se comera al comercio físico. Una pena!!!