La Llibreria Esplugues

Antipáticos. Hice un encargo de libros que tardaron más de tres meses en llegar. Finalmente tuve que cancelar el pedido. Si realmente quieren competir con las librerías on line, tienen que dar mejor servicio o como mínimo, igual. Y no lo hacen ni lo pretenden, y además, la dependienta es muy antipática. No cogen el teléfono ni atienden al correo electrónico. En fin, una pena de comercio local.

Hola super contenta con la librería del pueblo llevo años comprando los libros escolares allí los míos cuando era pequeña y el trato un poco seco con los antiguos dueños y ahora llevo años comprando los libros de mis hijas y encantada con las dos chicas que son las nuevas dueñas simpáticas y atentas gracias x todo

Me parece vergonzoso que te hagan pagar enteramente todos los libros y que después de 2 meses no los tengan mis hijos y estén dando clases sin ellos. 500 € a fondo perdido xq están pagados pero los libros no existen. Hay q demandar a esta librería pues no te dan ni explicación lógica ni fecha de cuando llegaran. No volveré a comprar los nunca aqui

He pagado por los libros de mi hijo y no me han entregado ni uno. Llamo al teléfono de atención al cliente y no responde nadie. Escribí varios correos y no me respondieron ni uno. Compré los libros allí porque la librería era recomendada por el cole. Pero sus precios son más altos que en Amazon y la atención al cliente no existe. No compréis en esa librería se burlan del consumidor.

Hoy a 5 de Octubre, no tengo los libros que he pagado. He contado con las editoriales y solicitado información sobre los códigos que tienen los libros que compré. Todas las editoriales me respondieron que no hay faltantes, han entregado todos los pedidos con normalidad. Simplemente en esta librería te estafan, se quedan con tu dinero y no te entregan los libros que compraste. Fui a solicitar el reembolso y me atienden la dueña, muy mal educada, me dice que el dinero no me lo devuelve que pague nuevamente en otro sitio si los quiero tener y se ríe en mi cara.

18 de octubre, seguimos sin libros

26 de octubre, logré que me hicieran la devolución de 2 libros. Los pedí por Amazon, hoy 28 de octubre, ya los tengo en mi mano. VERGONZOSO EL TRATO AL CLIENTE DE ESTA LIBRERÍA.

Lamento no haber leído los comentarios de clientes antes de comprar en la librería, venden libros son stock y te retienen el dinero, los niños están viendo clase sin libros, voy abrir una reclamación porque es un abuso de autoridad y es ilegal lo que están haciendo. También me quedaré con el Colegio, no es posible que refieran una librería como esta

Tienen buenos precios en los libros que mandan para el curso escolar. La dependienta fue muy amable.

Mucho cuidado con las compras a esta tienda. Suministraron material del curso a mi escuela y nos hicieron pagar por libros que no tienen en stock. A fecha de hoy, hace 2 meses que pagué un libro que todavía no he recibido y su única justificación es que no les llega del proveedor (cuando habían afirmado que lo tenían en la tienda físicamente). A parte sus precios están muy por encima de los precios en otras tiendas. Timadores.

Yo deje de comprar allí los libros de mis 3 hijos y me consta que muchas madres de mi escuela tambien. Tienen una atención bastante justa, rozando lo mal educado diria yo (como vayas en epoca de faena). Ademas dos años seguidos me mandaban un mensaje conforme ya podia recoger los libros a partir de ese día y resulta que al dia siguiente cerraban por vacaciones.