LABORAL Kutxa

Una Vergüenza de banco !!!!
200€ me ha costado cerrar la cuenta. Después de 1 año intentando cerrar la cc, con la prometida banca online, telefónicamente,... Me piden ir a mi sucursal entre semana solo por la mañana (algo impensable viviendo a más de 500km). Por fin consigo acercarme a una sucursal (no la asignada) y después de 2 días e inumerables llamadas consiguen cerrarla no sin antes pedirme 120€ en comisiones.

Una vergüenza de sitio, cajero de fuera fuera de servicio y los de dentro no se puede acceder y así días y días

Se pueden hacer ingresos de alquiler hasta las 10.30. Llegue a 20, había cola. Había dos cajas funcionando. De repente, la cajera decide marcharse y queda una sola caja funcionando. Cuando me toca a mi, la señora ya ha vuelto y son las 10.33. Total que me dice que no puedo hacer el ingreso porque es solo hasta las 10.30. Majísima.

La empleada en ventanilla se ha negado a prestarme servicio a las 09h alegando medidas gubernamentales contra el covid 19 para evitar aglomeraciones en los bancos. Estabamos dos personas en el interior de la oficina en ese momento. Al cuestionarla al respecto, ha alegado que al no ser cliente, no me lo podia hacer. En la oficina que voy habitualmente en otra ciudad, nunca e tenido este problema. Pesimo servicio, nula profesionalidad.

Quería recoger una tarjeta sim, me dice que no hay ninguna tarjeta para recoger, y que no me puede dar información de algo que no ha gestionado. Quizás tenga razón. Pero la manera en que me lo ha comunicado no me parece muy empática.
Decidí no gestionar el alta en la tienda precisamente por la actitud de la comercial.

Esta cerrado cuando segun la información el jueves por la tarde debería estar abierto. Deberían actualizar la información .
Aclaro que la información a la que me refiero es la de Google Maps que es la que revisamos para decidir si vamos o no en ese momento . Me encontré con una señora con el mismo problema .
Gracias por la respuesta

Súper profesionales. Claros y cercanos

Vergüenza de ventanillos.