Pesimo servicio al cliente, he ido a pagar una Tasa que se supone que la deben recibir en cualquier banco donde no es preciso tener cuenta abierta solo presentando el documento de ingreso y me encuentro con la sorpresa que la mujer de la caja me dice que debe darme de alta como usuaria y como la tasa iba a nombre de una menor de edad (mi hija) me ha dicho que tenia que darnos de alta a las dos me ha pedido hasta el libro de familia para la gestión, después de llevar 40 minutos en el banco tratando de recopilar la documentación y enviando al correo electrónico que me han informado me suelta que es mas facil que vaya a mi banco donde tengo mi cuenta a lo que le respondo que no hay sucursal de mi banco en Bargas y necesito efectuar el pago, en ese momento llega su compañera Lourdes a la que la cajera le pide que me haga la gestión explicandole el caso e insistiendo que debia de darme de alta a mi y a mi hija para poder pagar una simple tasa, Lourdes de manera muy irrespetuosa ha contestado "ufff es mejor que vayas a tu banco" me parece increible que se trate asi a la gente por no ser vuestro cliente, creo que merezco el mismo respeto que si lo fuera. Yo ya habia realizado esta gestion antes del pago de esta tasa y nunca me habian dado todo este problema. Me he ido a otro banco y me han hecho la gestion en 5 minutos con tan solo el documento de ingreso le he comentado lo ocurrido en caja Rural y se han indignado tanto como yo, pues me ha explicado que para pagar una tasa no hace falta pedir nada y efectivamente este buen profesional no me pidio nada mas que el documento de ingreso que llevaba un código de barras con la informacion.
Sergio icierra2 años atrás
Los trabajadores no tienes sangre, tienen horchata, sobre todo la de la caja
