Orenes Gran Casino Castellón

Servicio excelente, desde que entras en la puerta hasta que sales de jugar , excelente organización tanto crupier como mesas de juego , zona de descanso , zona para ver y apostar los partidos , bien acondicionado .

Disculpa que ponga otra reseña para responder a tu respuesta. Me parece lamentable que digas que altero el bienestar de la sala y que no cumplo con las normas cuando soy un jugador ejemplar que nunca ha dado ni voy a dar ni un problema, solo hice que quejarme de una injusticia igual que piensan muchas personas mas (si no preguntaros porque tenéis la clientela que tenéis ahora y no la que teníais hace 5-7 años)... Y además, me dices esto con la gente que si que permitís entrar…. Que el baño no se si es un servicio o una pista de esquí. En fin… Para vosotros esto no altera el bienestar de la sala y cumple con las normas entiendo…

De verdad y con todos mi respetos, hacéroslo mirar.

Un trato exquisito en las mesas de poker, gracias al fantástico trabajo de Pedro y su equipo. Todo ello gracias a la genial labor tanto en redes sociales como en persona de todo el personal. Ojalá la dirección del casino incentive como se merecen a dichos empleados para agradecerles ese tan grato trabajo!👏👏

Reservamos una mesa privada con unos amigos donde había jugadores veteranos y nuevos. La experiencia fue muy buena sobretodo gracias al crupier Pedro. De forma amena durante la partida compartió muchos conocimientos sobre el póker profesional, usos y costumbres.
Una experiencia para repetir.

Gran Casino de Castellón no es un casino ,es un local de juego donde ni hay juego, ni hay diversión. El desastre empieza desde la entrada, la puerta principal de la entrada al casino está rota , la puerta de entrada de uno de los aseos está rota , carta de vinos donde 90% de los vinos nunca estan disponibles, la calidad de comida que sirven simplemente horrible , en fin de semana nunca tienen suficiente personal. Gerencia del casino no tiene ni idea de como ha de administrar este tipo de locales y lo peor es que les da lo mismo , solo quiren que pierdas dinero ahi ..asi que si no queréis gastar vuestro dinero a cambio de nada no vayáis al "gran" casino de Castellón

Para empezar ya no es un casino es una sala de fiestas y restaurant estuvimos en la fiesta aniversario ufos que se celebró allí con dj ambiente disco con dos ambientes dentro y fuera en la zona del restauran en forma de barco lo pasamos muy bien es muy amplio la parte mala es que no funcionaba el aire acondicionado o no tiene el calor era sofocante y la música esperaba algo mejor hablo de remember pero muy lejos de lo que era aquella mítica y legendaria discoteca .
Por lo demás lo pasamos bien y es una sala enorme cómoda para celebrar eventos de hecho allí suelen celebrar finales de curso de institutos etc .

Fui con mi mujer al casino cuando e fichado yo la chica del mostrador llamo la encargada no nos dejaron entrar por que íbamos vestidos de chándal no lo pone en ningún lado eso que sea prohibido entrar con chándal cuando pedi oja de reclamaciones a la encargada me decía que por esta vez puedo entrar lo rechase puse la oja de reclamaciones y la presentare a consumo.o sea para ir a dejarse el dinero alli hay que ir de traje una vergüenza nunca me paso eso y no vuelvo a ir más alli

Lamentable casino. Son varios los días que llevo apuntándome a las 5 de la tarde en la lista de espera de CASH para ir a jugar después de trabajar y que no tenga que esperar demasiado rato, ya que seguro que soy el primero en apuntarme y ahora siempre se suelen abrir sobre las 10:30 (cuando se abre). Siempre que llego al sitio (alomejor 10 minutos después de que abrieran la mesa), para mi sorpresa soy el 5, el 6, o el 8 apuntado en lista de espera yendo por delante mia personas conocidas que todo el mundo sabe a qué se debe esto. Después de hacérmelo 4 o 5 veces en distintos días, se lo explique todo bien claro al encargado del póker con un alto nivel de enfado lógicamente, ya que cada día que pasaba esto me hacían esperar 3-4 horas sin poder llegar a sentarme a jugar.

Para colmo, vuelvo dos semanas después y para mi sorpresa me han prohibido la entrada por quejarme de lo sucedido!!! Aunque claro, si hubiera llevado un buen fajo de billetes en el bolsillo no habría pasado eso.

La verdad que es muy lamentable que pasen estas situaciones priorizando a un tipo de gente antes que otra y luego encima te quejes y te prohiban la entrada. No se como no tienen un poco de vergüenza aunque sea. De echo, el último día que me paso esto, un croupier que vio lo sucedido me dio la razón.

Normal que después tras el paso de los años hayan perdido la cantidad de clientes que han perdido. Hace 5-6 años ibas a las 6 de la tarde cualquier día y ya había mesa de Cash activa, ahora se ruega por abrir una noche.

Resumen: pésimo trato hacia el cliente.