Centro Salud Nueva Andalucía

El personal de recepción es decepcionante. Fui en 3 ocasiones para solicitar la tarjeta de mi bebé y las tres me vine sin que me lo resolvieran. La última vez me dijeron que eso lo llevaba un compañero en Concreto y que había salido. A los 45 minutos me fui cansada de esperar. Nunca te cogen el teléfono. Una vergüenza con las buenas instalaciones y facultativos que hay ahí.

Mi experiencia personal ha sido buena, contrariamente a las reseñas que leo por aquí.

Yo fui a la zona de vacunación y no tuve que esperar ni 5 minutos para entrar a consulta. Entré a mi hora y la enfermera/doctora me atendió con una amabilidad y un buen humor admirable.

Todos los papeles al día y salí muy contento.

Tengo que ser sincero y decir que, aunque a mí no me haya afectado, muchos días paso por la calle del Centro de Salud y veo una larga cola de varios metros. Eso como punto a mejorar.

Por lo demás, yo tuve una buena experiencia y considero justo compartirla.

Es una pena que la calidad humana y profesional de los sanitarios y enfermeras se vea manchado por la poca profesionalidad de las personas que atienden en el mostrador. No son los únicos que trabajan cara al público y conste que entiendo que todos podemos tener un mal día pero lamentablemente es lo habitual.

Voy porque no me queda más remedio. El trato es muy decepcionante, no hay un control real para que el personal esté actuando con respeto ni buenos modales. Incluso me he encontrado en situaciones en que los mismos profesionales tienen carencias a nivel de conocimientos. No obstante, la ignorancia es tolerable (todos podemos tener desconocimiento en alguna materia, nadie es Dios), lo que no es tolerable es la actitud déspota y desidiosa de algunos de ellos para corregir su ignorancia y prestar una mejor atención al público. La sensación que recibo es que les importa muy poco nuestra salud. Le ruego a los pacientes que cuando vean vulnerados sus derechos o reciban un mal trato por parte de los trabajadores de dicho centro, denuncien como hago yo. Existe la posibilidad de hacerlo online (hacerlo físicamente no me parece fiable, bajo mi punto de vista, ya que la actuación de ciertas personas deja mucho que desear y me transmite muy poca confianza). Alguien tiene que corregir este desastre porque es una lástima que esté trabajando tanta gente que, en mi opinión, no es que les falte mucho, es que les falta todo... Lo único que debo añadir (es que como en todos lados) siempre va a haber gente buena y profesional trabajando en este centro, pero lamentablemente pienso que son una minoría muy minoritaria. Por no hablar de la grosería con la que se dirigen a los demás justificandose en que pueden hacerlo "porque son funcionarios". ¿Qué clase de prueba o examen ha pasado esta gente para estar dónde está? Hay cantidad de gente en la calle muy cualificada y más amable aue podría ocupar el puesto de determinadas personas que yo veo con muy pocas ganas de trabajar y que, además, se desahogan hablando de forma muy antipática y echando unas miradas de desprecio que no son normales. Les recuerdo que su trabajo NO es juzgar los problemas personales NI hacer comentarios inapropiados, sino prestar asistencia; NO es "un favor", es que los impuestos se pagan para que actúen con normalidad. Si quieren juzgar o hacer comentarios despectivos, les invito a que se dediquen a la judicatura y si les gusta hacer comentarios despectivos, que vayan a trabajar a un programa del corazón. Esto es un centro sanitario, no un circo. Pido a las autoridades que se sancionen a las personas que hacen un uso indebido de su posición de funcionarios y que están abusando de su posición. He recibido tratos realmente intolerables. Yo normalmente no escribo un comentario negativo a nada ni nadie a no ser que vea una evidente mala fe en su actuación, que presuntamente y en mi opinión la hay.

El centro en si está bien , para lo que se espera de un centro de salud de médico de familia. Ahora bien , las enfermeras y facultativos son grandes profesionales y te atienden con amabilidad y atención , en cambio el personal que atiende en el mostrador podría mejorar su atención al público y en algún caso sus modales , pues no siendo de por sí agradable asistir al ambulatorio a veces parece que hay que pedir permiso por estar ahí , esperando a que te atiendan . Por lo demás está bien

Como tienen personal atendiendo a público tan grosero, mal educado y sin vergüenza (un señor delgado alto) deberían cambiarlo de verdad que es una pena que un centro de salud tenga a tan descortés persona... hoy 23 de mayo tuve que editar esta reseña porque no puedo poner nueva.. siguen las voces contra las personas mayores. Que se creen esa gente?? Hasta cuando soportar a los mal educados que están para servir y no ser servidos... sinceramente

Que suerte tener una pediatra como la doctora Joanna en nuestro centro de salud, súper amable y se nota que disfruta su trabajo, muchas más profesionales como ella harían falta y menos "doctores Miguel Ángel", la noche y el día.

Lo de este centro de salud es de otro planeta.
Estoy confinada por covid desde hace 4 días, y necesito la baja laboral. En 4 días no me llama ningún médico, y la primera cita que me da la app es dentro de dos semanas, por lo que decido llamar al centro de salud por si me dan una solución.

LLAMO DESDE LAS 11H DE LA MAÑANA A LAS 19H DE LA TARDE. UN TOTAL DE 87 LLAMADAS. NO ME COGEN NINGUNA.

Recalcar que en las 8h continuas que he estado llamando, de vez en cuando salía "línea ocupada", por lo que se entiende que había personal en su puesto de trabajo.

Les recuerdo pues, que el sistema público de salud se paga entre todos y los usuarios TIENEN DERECHO A SER ATENDIDOS.
GRACIAS