CAP Centre

Llevo 10 días yendo hacer curas post-operatorias y me han atendido muy bien. Con las enfermeras super bien; limpieza,atención, consejo, son geniales. Doy gracias.

Tal y como está la sanidad pública, funcionan bien, se les ve organizados y coordinados y ponen mucho interés y buena voluntad.

Te dicen que llames antes de ir... llevo llamando 1:45h y no cogen el teléfono... te ponen la música...

El 28 de diciembre 2020 a las 14:30 fuimos al cap yo y mi madre de 76 años.
Al terminar la consulta, mi madre se dirigió a recepción y pidió poder ir al servicio. La mujer de recepción le dijo que no, que lo baños estaban cerrados, que si tenía que hacer algo lo hiciera en la calle.
Por falta de tiempo no he podido poner una hoja de reclamación, pero ganas no me faltan.
Son tiempos difíciles y todos somos conscientes, pero no dejar a alguien y sobretodo a una persona mayor ir al servicio por necesidad y contestar de esa manera me parece tan feo y desagradable que esta persona no se merece el puesto que tiene.
Dirección de este cap tendría que mirar mejor que personal tiene y hacer limpieza.
Espero de no tener que volver a este centro.

Por suerte voy poco, pero siempre que acudo y no está colapsado, la atención es muy buena, en especial la de mi doctora. Alguna vez, he tenido que ir a otro CAP de Mataró y en ninguno te atienden tan bien como aquí. Para mi es el mejor sin duda. Gracias!

Llevo 1 año esperando que me llame mi doctora de cabecera para unos resultados, después de hablar con ellos, me dicen que me llamará en abril ( no llaman) me llama la cap de centro y me dice que me llamará en Mayo ( no me llaman) con el tema COVID a día de hoy, se columpian. Dicen que no colapsemos urgencias del hospital y ya me han tenido que atender 2 veces. Ayer la última y encima me dice el médico de Urgencias que porque no fui a mi médico. Le contesté que pasan de mí en mi CAP.
Aquí dejo mi apreciación del sistema, estoy muy indignada....

Llevo intentando llamar una semana al CAP, y me sale un mensaje de voz diciendo que a partir de ahora, antes de venir hay que contactar al CAP, y yo me pregunto...
Como voy a pedir cita si NADIE coge el teléfono??? Vergonzoso no, lo siguiente.

Puntuación para recepción. Sus ganas de trabajar son increibles! Ayer llamé durante horas para hablar con mi pediatra, cuando consigo que me contesten ya era por la tarde y no estaba. Me dicen que llame mañana a partir de las 8h. Llamo a las 8:10 horas y, después de unos pitidos. Me ponen en mensaje del horario de llamadas que empieza a las 8h. Vuelvo a llamar al segundo y no hay ni pitidos, directamente el mensaje del horario. Supongo que tendrán que tomarse un café! Suerte que dentro hay grandes profesionales...