Centro Médico ADESLAS

Bueno ,la verdad q no se como empezar a contar ,mi historia no personal si no de un familiar muy cercano ami ,el cual era cliente de esta compañía, para q quede constancia de él mal trato q le han dado cuando supuestamente más los necesitaba ,la historia es la siguiente mi familiar se encontraba mallo cual fue a un especialista de la compañía, muy bien atendida un profesional q le hizo su pruebas correspondientes a las cuales salieron resultados por desgracia no favorables ,hay empieza la pesadilla de mi familiar ,el cual le aconsejan que debe ser operada lo más rápido posible por se trata de un tumor ,el médico le da cita de operación y todo ,cuando acude ala oficina de adeslas ,la chica q atiende ,sin pelos en la lengua le dice q no le corresponde, por el tiempo de permanencia ,vale pero le piden el historial médico, al cual mi familiar no se niega siendo algo ilegal ,y cual nuestra sorpresa al entregarlo nos dicen ,que le daban de baja en el seguro por engaño ,señores se agarran a que hace años tuvo piedras en un riñón y tuvo cólicos, la chica con menos tacto con una persona en la situación q estaba ,decir q un cólico es una enfermedad grave en la cual se pierde el riñón, teniendo el alta en su momento de aquello en la seguridad social ,y esta señora tachar a un cliente de mentir y encima le falto decirle q le quedaban dos telediarios vergüenza de jente asi ,por su falta de enpatia y profesionalidad ,lo he resumido por han sido muchas llamadas en las cuales se le tratado muy mal gracia a dios tenemos una seguridad social.

Llamo para concertar cita derivada por la centralita de adeslas para realizar un chequeo médico (incluido en mi póliza en la que este centro aparece). Me dicen que no aceptan el seguro adeslas (en el centro médico adeslas!!) y que solo lo realizan de forma privada abonando 20 euros. Ojiplática me he quedado.

He solicitado cita y me han respondido al teléfono a la primera, tengo la cita confirmada para 15 días, posibilidad de elegir especialista, llamaba con bastante reticencia por los comentarios negativos que había leído pero no puedo más que contar los hechos tal y como han sucedido hasta el momento.

Un 10 a la DRA Maria José Clements Domínguez del Servicio de Medicina Familiar ( clínica Argo) de la ciudad de Jaén por la empatia con el paciente.

Os recomiendo no hacerse el seguro, fatal el cuadro médico sobre todo en cuanto a pediatría, siempre que hemos ido a urgencias, siempre han tratado a los niños un médico de medicina general, no hay pediatra, hasta los propios médicos nos dicen que pongamos quejas.
Una vergüenza, a la mínima te deriban al hospital de la Seguridad Social. Penoso.

El peor servicio teléfono que he tenido la desgracia de padecer. Casi imposible contactar para pedir una simple cita o hacer una consulta, no contestan al teléfono y si, después de muchas llamadas tienes la suerte de que te contesten, te informan con prisas y mal. Lamentable la atención al paciente. Habrá que cambiar de compañía médica.

Pésima atención. Cuando llamas para pedir una cita no descuelgan el teléfono. Es imposible contactar con este centro. Los responsables de calidad de la compañía deberían analizar el servicio que están dando a sus asegurados.

Me sumo al resto de comentarios puesto que llevo un mes y medio intentando contactar para pedir una cita. A veces me dicen que no estoy en el horario y otras que puedo pedir cita por otras vías cuando no es cierto porque no disponen de opción por Internet. Un despropósito. Por cierto, no se molesten en contestarme diciendo que lo sienten o que están intentado ofrecer el mejor servicio, porque eso es lo que llevan meses respondiendo a todo el mundo y salta a la vista que no es cierto. Les agradezco que si me contestan, lo hagan con una verdad. Gracias