Centro Médico VIVISOL

Tienen muy mal servicio, mi madre lleva esperando una mascarilla dos meses y todavía no se la han proporcionado. Quieren mandarle otra diferente , pero ella esa no la aguanta pues la nariz la tiene lastimada y sólo puede ponerse la mascarilla que está esperando pero que nunca llega . Sólo te dicen que es no la tienen ahora .El que se encarga de tener repuestos de las mascarillas no hace su trabajo bien pues no prevee
que no todos los pacientes le vienen bien el mismo modelo

Hace más de un año que no me revisan la máquina de apnea.
Después de decirme que lleve la máquina que me la revisan.
Siempre la antigua empresa que se dedicaba a ello la revisaba cada 6 meses en domcilio.
Es una máquina que pesa y no fácil de transportar Y no todos estamos en disposición de cargar con la maquina.
Pero no solo eso, no hay manera de contactar telefonicamente con ellos pues todos sus agentes siempre están ocupados.
Y cuando por fin he conseguido hablar, me dicen lo mismo que hace un año,
que ya contactaran conmigo los técnicos

Desde que esta empresa cogió las maquinas de apnea es una vergüenza.
Que tengo que esperar otro año para que me digan lo mismo? Que ya contactaran.

He estado con 3 compañías y esta es la única con la que he tenido problemas. Poco serios y eficientes para entregar material, llaman por teléfono insistentemente para repetir la información por errores en la gestión de la información, la comunicación con ellos vía telefónica es una odisea (según ellos tienen demasiadas personas que atender) y en mi caso alguna incidencia con la protección de datos también ha habido. Experiencia horrible. No lo recomiendo para nada

Es una empresa nefasta. Llamé hace una semana para que le sustituyeran una mascarilla a mi marido porque la que tiene se le ha roto y hoy me llama un técnico para decirme que no tiene mascarilla y que no sabía cuándo iban a tener. He tenido que llamar al hospital para dar quejas.

Me amenazan con frecuencia con retirarme los aparados de oxígeno. Tengo una EPOC muy avanzada con importante sensación de asfixia que me alivia el oxígeno. Esto ya me produce suficiente angustia y estrés como para que me lo incrementen con esta amenaza repetitiva periódicamente. Si tienen problema de pagos con la empresa contratante, el SAS, que lo arreglen con el SAS pero NO UTILICEN A LOS PACIENTES ANGUSTIÁNDOLOS, no es ético.

Buenos días, mi hijo de 13 años tiene problemas con la máquina de respiración...... llevo más de una semana intentando contactar con ellos..... y no tengo forma..... Debería de poner otra via de comunicación, ya sea por correo , mensaje de wappsa..... en fin .... lo que sea para que devuelvan la llamada¡¡¡¡¡

Para una poligrafía nocturna, la primera vez me llamaron solo una vez para entregarme el aparato, y al no percatarme debido a que me llaman muchos números que no tengo guardados por ser teléfono de empresa también, perdí el turno, cita mes y medio después.

La segunda vez configuraron mal el aparato y se apagó a la hora que tenía que encenderse, mes y medio para la siguiente cita

La tercera vez conseguí que me hiciesen la prueba, llevo mes y medio esperando el resultado, y eso que les pedí que lo agilizasen porque tenía la cita del cardiólogo a los 15 días, dos veces he tenido que cambiar la cita esperando los resultados.

Por último ni atienden el teléfono.

Hola buenas tardes, fuí atendido en vivisol por unos profesionales bastante atentos y amabilidad con el paciente, me revisaron mi máquina de cepap y la de mi madre que le cambió la máquina por otra nueva por presentar deterioro por el uso y avería en la misma, y me cambiaron los accesorios ya en mal estado por la cal así como las mascarillas adaptables a nuestra indicaciones del profesional que nos atendió y explicó todo lo referente al mantenimiento de los mismos.perfecto todo y todo muy limpio así como el recepcionista muy amablemente me atendió. Y en lo general también la atención telefónica por parte de Angela María Sáenz Barzola.se dedicó a tramitar mi cita con el centro médico vivisol y suministros.muy agradecido de su parte. Lo recomiendo son bastante profesionales en cuanto a las medidas covid lo mismo todo muy bien atendidos y perfecto.