Centro de Salud Bezana

Pido cita por la aplicación (ya que es imposible de otra manera), selecciono la hora que indica y al no llamarme llamo para informarme. Después de cien intentonas me coge una señora y me dice que no tengo hora que es imposible (de una forma muy borde), la digo que la hora la ponía la aplicación que yo no me lo he inventado que sin más. Un desastre de gestión y trato al paciente. La “mejor sanidad del mundo”. El médico bien.

Es normal que a veces tengan las líneas de teléfono saturadas, porque somos muchos y no dan a basto. En mi caso, la atención es muy buena, tanto en la recepción como mi médico de cabecera y la atención en urgencias. Deberíamos ser conscientes de que la seguridad social es gratuita para todos y no podemos exigir que nos atiendan al minuto....Si no, compararlo con otros países, a ver cuánto esperaríamos o cuanto nos costaría.

La doctora de guardia del día 26/12/2022 se ha negado a asistir a mis hijos porque ese centro de salud no es el que les corresponde.
Vivo de forma alterna medio año en Piélagos, hoy es festivo y no hemos ido a Valdecilla para no saturar las urgencias, pero el estado de mis hijos precisaba de tal asistencia.
Finalmente he tenido que ir a Sierrallana para que hayan podido ser atendidos.
Desconozco si la norma es así, pero a quién le competa, que POR FAVOR, reflexione un poco y trate de evitar que haya que hacer 70km para que dos niños puedan ser atendidos.
Yo no pago impuestos para un centro u otro, los pago para la sanidad de manera global.
Sorprendentemente ni siquiera nos han preguntado cuál era el motivo de la asistencia, simplemente que allí no iban a atender a los niños.
Esa es la sanidad de Cantabria?????

Es IMPOSIBLE pedir cita por teléfono y cuando la pides por internet y te dan para DOS semanas. NO TE LLAMAN. Una cita telefónica que NO pido más luego se quejan de que se llena el centro y las urgencias

La atención del Centro de Salud es buena, es comprensible que las líneas estén saturadas a ratos por el elevado número de pacientes, pero al final siempre consigo hablar con ellos y han sido diligentes en la gestión.

Tienen un cartel muy claro explicando el triaje para que no haya quejas y ellos mismos se pasan el triaje por el arco del triunfo.

Entiendo que sean momentos complicados, pero lo son para TODOS. Desgraciadamente es una verdadera pena encontrarte con gente tan borde, amargada y poco educada atendiendo tus dudas y problemas (excepto un hombre en recepción, muy amable). Puedo comprender que respondan 50 veces al día las mismas dudas de la gente y estén cansados, pero eso no les da derecho a ser desagradables con gente que no tiene culpa de nada. Te toca la lotería antes que te cojan el teléfono…

Atencion al teléfono por los recepcionistas, que no son médicos, sino recepcionistas es PESIMA. Maleducados y faltas de respeto.
Aparte que nunca cogen el teléfono... te tiras una mañana entera intentándolo y teniendo suerte te cogen este tipo de personas..
Es vergonzoso