Centre Mèdic d'Especialitats GEMA I

Buenos días, llevo mas de 3 meses y medio para una extracción de la muela del juicio. No me dan ninguna facilidad para las pruebas y mucho menos para coger la cita para la operación. No sólo eso que llevo mas de 15 minutos al telefono en espera por que no hay absolutamente NADIE para atenderte . Me parece PÉSIMO el servicio de atención al cliente . En general bastante mal todo . Gracias por nada .

Vaya porquería de gestión. Y no, NO ES UNA "PERCEPCIÓN". No cogen nunca el teléfono. Vuestra famosa "Cita online" no deja que te registres.. Un desastre. Un cliente menos....

Hoy día 31/10/2022 llamo al centro y permanece cerrado,salta el buzon que hoy y mañana permanece cerrado,ni un numero de urgencias.Hoy no es fiesta?y menos un centro médico.
Cada día tengo más claro que tiene una atención pésima, intento dar un boto de confianza pero no es posible

Fatal gestión administrativa, me cancelan dos visitas, me programan una nueva y finalmente NO Tengo visita programada ( pediatria), aun así me dicen que ellos no saben lo que hablé con la chica que me atendió, que tampoco saben quien me atendió, al solicitar una nueva visita me dan para 10 dias mas tarde, limpíandose las manos con lo que para mi es un gravísimo error.

Bajo mi punto de vista es lamentable contar con personas malhumoradas en atención al público, muchísimo menos en un centro médico donde acuden personas con problemas de salud. Llevo toda la vida en comercio y sé de lo que hablo, la clientela no tiene que pagar las frustraciones de nadie. Si alguien no es feliz que busque mejorar de empleo. Mi comentario va hacia una de las recepcionistas que me dá la impresión ni nombre hará falta citar porque salta a la vista.
Destacar que es crítica constructiva. Y también el hacer saber que por ejemplo el trato recibido en GEMA ginecoogía es espectacular. Todas las demás recepcionistas súper gradables

Empezó siendo un lugar de referencia y siento decir que el servicio es cada dia mas lento, las visitas cada dia te las dan cada vez mas tarde en el tiempo. Deja mucho que desear por este motivo ya que es un centro privado y no debería estar así.

Pedir cita para visitar a un especialista, llegar 10 minutos tarde por culpa del trabajo,tráfico , problemas de aparcamiento... 0 empatía por parte del especialista y de la recepcionista, darte hora para 2 meses en adelante, volver con tiempo para no tener que pasar por eso ( llegando 15 minutos antes de la cita ) y tenerte esperando UNA HORA alegando que la doctora iba con retraso, entonces ella te puede hacer esperar verdad? No se pero voy a pensar si volver a visitarme en este centro

Pésima atención recibida por la Dra Bonilla del equipo de digestivo. Indico los síntomas que tengo abdominales y no hace exploración ni si quiera cuando se lo pido. Se limita a darme unos sobres naturales que le digo que no me sientan bien y su respuesta es “ vuelve a probarlos” …Si necesitan salir con la sensación de que la han atendido y escuchado no es la profesional indicada.Siempre me he visitado con este equipo y nunca me había sentido tan mal