Brugués Asistencial

Asisto a la oftalmología y me derivan a otra clínica hacerme pruebas programandome ellos día hora y clinica. Cual es mi sorpresa que me presentó a la hora y en el sitio y la clínica esta cerrada. Contando que me he tenido que desplazar de Gava a Barcelona me parece una gran incompetencia. Ya que hay gente mayor que no puede estar dado vueltas porque si. Pongo una estrella porque si no no me deja puntuar

No hay forma humana de que contesten el teléfono, por mas días y horas diferentes que lo intentes…
Si las chicas que hoy no dan abasto lo que se tendrían que replantear es contratar personal, ya que es vergonzoso.
Hoy para pedir cita en oftalmologia, fui presencialmente, en la primera planta y la chica de recepción hablando por teléfono con alguien sobre unos problemas en su finca de vecinos, de mientras una mujer mayor y yo esperando y un buen rato, mientras mantenía el teléfono ocupado para sus cosas (con razón después no lo cogen).
Si que es verdad que después el trato fue bueno y amable, pero creo que es una situación a mejorar

Al final se valoran las experiencias, y está no puede ser más negativa, recepción más que justa, puede ser por formación y médicos que la opinión me la guardo para mí, lo que está claro es que aún siendo de Gavá, prefiero ir a Castelldefels, no piso más este centro

Sitio pésimo después de una semana esperando visita llego diez minutos antes de la visita me registro en recepción y después de una hora esperando le pregunto a la recepcionista y me dice que el médico ya sea marchado y tengo que pedir hora otra vez muy poco profesional NO LO RECOMIENDO , mi mujer se a echo una analítica y después de pincharle en los dos brazos le dicen que no puede sacarle sangre MUY MALA EXPERIENCIA con BRUGES no volveremos

Aquí tratan a la gente fatal, los empleados tardan en atender (haveces incluso cuando está vacío y de urgencia), hay muchas cola en recepción y es imposible llamar por teléfono.

PÉSIMA ATENCIÓN
Te cambian la fecha cada vez que les parece, sin importar que tú agendas tú día y que tú tiempo también importa.
Pésimo jugar con el tiempo de las personas, dicen que llaman para dar aviso del cambio lo cual no es verdad.

Imposible contactar con ellos, he llamado un total de 15 veces sin que pasara de la locución y eso que mis llamadas siempre estaban en la posición 1. Pobre manera de atender a los pacientes, si hace falta reforzar el personal hacedlo. Le doy una estrella porque no puedo dar menos.

En general, la atención es correcta pero se negaron a enviarme por correo electrónico un justificante laboral que se me había olvidado solicitar al salir y me hicieron regresar al centro a recogerlo cuando ya había llegado a mi casa. " Por la ley de protección de datos, dijeron" me sonó a no quererer hacerlo pues ya disponen de todos mis datos sólo es cuestión de quererlos verificar antes de enviar el mail, hasta tu médico de cabecera te atiende por teléfono, te envía sms y notificaciones por mail. Faltó empatía y humanidad