Centre Mèdic Castelldefels

Soy cliente de este centro hace más de 10 años y el trato tanto de médicos como del personal de recepción en general ha sido satisfactorio. No obstante, llevo ya un tiempo que observo que la espera para conseguir cita en especialidades es cada vez más alta (de hasta dos meses en mi caso). He tenido que visitarme en Barcelona en alguna ocasión debido a esto; no es el caso de la atención de urgencias, que suele ser bastante rápida. Espero y deseo que con el nuevo centro que está proyectado este aspecto mejore. Entiendo que cada vez somos más clientes que atender, pero en mi opinión, es necesario agilizar la agenda de algunas de las especialidades. Un saludo.

Hemos ido a urgencias porque mi hija tenía lumbalgia, y el doctor nos atendió muy bien, hasta que nos deriva a la enferma para ponerle una inyección de voltaren a mi hija.
Cuál ha sido la sorpresa, que le hemos comentado que mirase los excipientes de la inyección porque mi hija tiene alergia algunos componentes, y la señora enfermera se ha puesto con un tono alto a decirnos que esa no es su faena , que ella solo se dedica a poner la inyección. A todo esto mi hija se ha puesto a llorar por las formas de dicha señora , que ha sido muy mal educada.
Que se dedique a otra cosa, la gente que va allí no va por gusto hay que tener un poco más de delicadeza.
La enfermera era la de la tarde hoy martes .

Personal muy atento. Destacar atención de Yolanda, la chica que está de tarde , en especialidades, con doctor Del Amo.
Siempre, muy atenta y cariñosa con el paciente. Un gusto , que siempre que vamos , te ha una sonrisa.

Acudí el viernes a urgencias porque tenía un malestar general, con fiebre, ataque de tos, mareos, inapetencia y el médico, además de medirme el oxígeno en sangre con un oximetro de baterías, que compras en Amazon por 20 euros, y que para hacerme la toma, como no tenía casi baterías tuvo que intentarlo 4 veces. Me dice que es un resfriado común que tome reposo, ibuprofeno y gelocatil cada 4 horas alternando. Hoy, dos días después me doy cuenta que tengo COVID porque perdí el olfato! Olé olé olé a ese “medico” y a ese centro medico por su aparatologia de última generación!
Y no es la primera vez que nos dan un resultado erróneo.
No volveré nunca más. Irresponsables

Muy buena experiencia con el equipo de enfermería, este último mes he ido cada día a hacerme curas y realmente el trato es muy cercano, profesionales de los pies a la cabeza, además de preocuparse mucho por el paciente, siempre tienen en cuenta tu opinión.
UN 10/10 al equipo, yo como estudiante de medicina espero poder trabajar con profesionales así cuando acabe la carrera!

La atención telefónica es horrible, cuatro días llamando para poder hacer una modificación de una cita por tema COVID, cuando por fin me atiende la “señorita” que lo hace dice que ella es doctora y que no está para sandeces y cuelga (para que atiendes si no eres recepcionista) vuelvo a llamar y la recepcionista que me contesta no sabe hacer una modificación de una cita (mínimo deber los d esa era hacer eso si está en recepción) y me pasa con otra para que sea aún más borde conmigo, me discuta cuando tengo las citas teniendo yo delante la hoja que me dieron en su momento con dichas citas…. Llevo 10 años como paciente y esto no me había pasado nunca, es cierto que cuando vas no derrochan simpatía ni felicidad pero somos personas como para que nos traten como ganado, no se merecen otra cosa que la indiferencia de sus usuarios y dejarnos de amabilidades con ellas, si no saben hacer su trabajo hay miles de personas sin trabajar que lo harían mil veces mejor!

Pd. Dado que su respuesta es hacer oídos sordos, yo mas bien miraría más como trabajan sus empleadas, ya que NO es la única reseña indicando algo parecido. Lo de tener contento al cliente/paciente veo que no lo tienen instaurado aun en el centro y menos contestando a todas las reseñas de manera publica incluso comentando si el paciente toma una serie de medicación… cambien de Community Manager!

Personal de recepción sin modales ningunos, desde no dar los buenos días a ni mirar hacia a ti cuando te hablan, por no decir nada de señora, porfavor, gracias ni nada por el estilo.
Estaría interesante que los jefes revisen esos comportamientos de sus empleados, por que urgencias es un sitio, más si quieren que otro cualquiera donde la gente tiene que ser empatica y amable, nadie viene aquí por gusto.

Acabo de salir del centro médico con mi hijo y decepcionante totalmente. Escultan al niño por encima de la ropa y dentro de un guante de plástico le miran la garganta de lejos y dice que tiene faringitis, pero que podría tener covid o gripe A o cualquier otro virus y que podría estar así dos semanas o más. No me recetan nada solo pq yo le he dicho que le estaba dando un jarabe y me ha dicho que se lo siga dando.
La verdad lamentable atención