Grupo CMI Martorell

Id con cuidado, sobretodo con el centro médico de Martorell, de realizar una gestión/reserva por teléfono .. reservé para mis dos hijos de hacer el test de aliento .. me dieron reserva para 3 semanas pidiéndome datos de mis hijos y edades .. hasta ahí todo bien. Llegó hoy al centro (8am) para hacerles las prueba y la chica de recepción al decirles las edades me dijo que para la pequeña de 7 años que son unos botes en concreto y que no disponen .. que lo sienten y que pida reserva para otro día .. ¿Como? Que no revisan a los clientes día a día en su agenda? Fantástico!! Llegas ese día, que casualmente pides fiesta en tu trabajo para que luego pasen esas cosas, felicito la gestión hecha por la recepcionista de ese día que me atendió. Quedáis advertidos si cualquier trámite lo hacéis por teléfono. Valoración y recomendación 0

En diciembre de 2021 acudí al dentista sin ningún dolor simplemente para una revisión de caries limpieza etc.
Me hicieron un presupuesto por un par de caries pequeñas, que las arregle con la “especialista” y luego me derivo a ponerme un implante.
Yo quise realizarme una limpieza primero y durante la limpieza esta nueva doctora me detecto que tenía algunas caries mas (con la simple vista) y me dijo que tenia mal la mordida y me recomendaba visitar un ortodoncista para pedir opinión antes de un implante, ya que si colocaba un implante eso luego ya no se podría mover.
Me arregle las nuevas caries encontradas, y empecé a pedir presupuesto con el ortodoncista y había decidido realizar primero el tratamiento antes que el implante.
Mientras esperaba para comenzar la ortodoncia empecé a notar molestias en una muela (Abril del 2022) saque un turno y resulta que tenia una carie muy grande que debían matar el nervio.
Yo me queje que como podía ser que en 4 meses hubiera llegado a ese punto siendo que había ido a controlarlo y la doctora dijo que esa carie no se había visto. Pedí una copia de la radiografía echa en diciembre y pedí mas opiniones y efectivamente se veía. Pero por su negligencia yo perdí una pieza.
Así que si realmente le dan importancia a la salud bucal no vayan a este sitio que en cuestión de 4 meses pueden perder piezas porque no les prestan atención. Tristeza máxima, porque a mi nadie me paga su descuido.

Edito el texto 8 meses después de que me respondan el comentario que les envíe un mail para decir que ese mail nunca me lo respondieron. Así que no buscaron ninguna solución.

Atención vía Web y por Telefono negasta.
No puedo registrarme para pedir cita online (me sale constantemente un error) y envío mensaje para ver si puede revisar que está sucediendo, pero no me responden ( ayer envié uno y hoy otro). Intento ponerme en contacto con ellos por el teléfono al centro de Martorell, y constantemente sale un mensaje de que el buzón está lleno y te cuelgan la llamada. Estoy llamando entre las 16:00 y las 17:00. No es un buen sistema para atender a posibles clientes....

Lo primero poner en conocimiento de que es unos de los mejores centros que he podido ir, decir que tanto Dr.Augusto como Marta unas personas maravillosas, ya no solo como persona sino como trato humano.Buscan soluciones a los problemas médicos. Lo recomíendo porque se portaron conmigo y con mi padre de maravilla.Gracias por el equipo que tenéis.

Pésima!!!!
Gracias a la negligencia del servicio de rehabilitación, se ha demorado y puesto en peligro mi total recuperación. Recomiendo a todas las personas que opten por ir allí , se visiten primero con un médico rehabilitador que les prescriba las pautas que deban seguir los fisioterapeutas, y no las dejen a discreción del encargado de dicho servicio.
.

Muy mala experiencia.
Pido cita, por teléfono, porque mi hijo tiene que hacerse un Estudio, me dan fecha y hora para dentro de tres semanas.
Mi sorpresa fue, que el día antes de acudir a la Cita, me llaman y me dicen, que el Dr., no hace ese tipo de Estudio.
Me han echo perder tres semanas, cuando el Estudio ya se lo tendría que haber hecho.
No tienen criterio ni responsabilidad.

Quería dar las gracias a Ana Romero de dental Martorell, gracias a ella he podido solucionar un problema que nadie sabía hacerlo,Ana es amable,encantadora,se preocupa por las personas,es un gusto tratar con personas así, muchas gracias Ana por todo.

Agradecer la atención tanto de Carles que fue el primer contacto con el centro y me ayudó con mis horarios. Y destacar a Marta por toda su compresión apoyo y ayudarme a que me pudieran atender lo antes posible. He estado en muchos centros como mucha gente pero ver que ante todo te atienden personas con esa empatía y que realmente te escuchan y te quieren ayudar … poca gente.y como no a la doctora que me ha atendido una gran profesional. Gracias y estoy segura que cuando tenga que acudir a unos profesionales iré a ellos.