Martorell

Pongo una estrella porqué no se puede menos. Días llamando varias veces y es imposible qué cojan el teléfono, luego te presentas y cómo mucho entre 3 hay solo una atendido porqué no hay gente!!? Por lo qué no entiendo qué no cojan el teléfono. Luego te llaman para darte visita y cuando se acerca la fecha te la cambian, me lo han hecho 3 veces con la misma visita...me tendría qué haber llamado la doctora a primeros del mes pasado y aún sigo esperando. Una vergüenza las recepcionistas qué tienen!!

Me sumo al resto de comentarios con respecto al tema de las llamadas. Hoy mismo necesito contactar con ellos, y después de una hora no hay manera de que me cojan la llamada. La atención no puede ser más deficiente, encima tratándose de un centro especializado en salud mental.

Recepcionista PÉSIMA, disfruta maltratando a la gente que se arrima al mostrador. Estando en la cola he visto como uno tras otro, todos recibían su ración de mala leche, ni uno solo se fué satisfecho.
Su falta de empatía y deseo de ayudar a la gente es evidente.
Si el trato con la gente no le agrada, por favor, envíenla al archivo.

Es una vergüenza la actitud que tienen las recepcionistas ante los ciudadanos., puedes llamar y llamar y llamar y llamar y nunca cogen el teléfono aunque no tengan a nadie que atender en la recepción llamas desde fuera para comprobar si están colapsadas y ver si no cogen el teléfono y exacto no lo cogen porque no quieren vergonzoso y que su jefe el responsable de ellas no haga nada ante esta situación que estamos denunciando cada dos por tres los usuarios, no tengo palabras

Voy a recaer por culpa de estas personas tengo una enfermedad grave y no son capaces de coger este teléfono para actualizarme la medicacion, la salud mental de los ciudadanos les importa 0

Llevo más de un mes intentando contactar telefónicamente y no atienden en ningún horario. Ni siquiera sé si hay visita concertada, ya que nunca hay mns de visita
y en la última llamada del especialista se dejó de oír la llamada y desde la primera quincena de marzo sigo sin poder contactar con nadie.El trato con el especialista muy bueno pero de que sirve si no hay continuidad y es imposible programar visita por teléfono.

Por fin me puedo poner en contacto telefónico el día 26 de abril y me anotan llamada del especialista para ese mismo día . A día de hoy, sigo esperando esa llamada..

Después de 6 meses de espera de la visita,y dos días intentando que me cojan el teléfono para concretar el lugar y la hora de la visita, al no coger el teléfono para saber donde era y la hora, me lo cogen y me vuelven a dar 6 meses más para darme otra cita de nuevo por haber perdido el turno de la cita por su culpa. No te mandan ni un sms, ni te ponen la visita en la meva salut, ni nada para saber la cita, y con espera de 6 meses, habrá mucha gente que pierda la cita. Que pongan más personal!.Que vergüenza!

Mínimo 40 minutos de espera en cada llamada, hasta 2h de espera que he llegado a estar al teléfono para que me cogieran la llamada. DOS HORAS A LA ESPERA EN EL TELÉFONO!!! Y en realidad en el puesto de trabajo físico, no estan atendiendo a nadie. Es vergonzoso. No se que pasa con la atencion telefonica, pero tampoco quieren solucionarlo. Vergonzoso!