Centre d’atenció primària (CAP) de Torelló

No cogen el teléfono... en caso de que sea fin de semana no son capaces de canviar una receta a una persona que tiene todos los papeles archivados de la evolución de sus lesiones. Estoy seguro que alguna enfermera o doctora debe hacer bien su trabajo en este centro pero a día de hoy el trato recibido a sido muy malo, llevo semanas tratandome tanto por teléfono (que hay que llamar 100 veces para que respondan), como presencialmente. No se si el problema es de la desgana del personal, de la falta de personal y recursos que proporcionan al centro o qué, pero por favor den a Torelló el CAP que se merece. Un saludo.

Ojalá se pudiera poner una reseña en negativo, porque ni una estrella se merecen. Mi experiencia? La peor de mi vida, la atención al cliente realmente es una basura, física y telefónicamente. Al teléfono nadie te atiende y si vas allí te tratan fatal. Hoy he recibido gritos por parte de las recepcionistas sin motivo alguno. Y luego han negado absolutamente todo el mal trato que he recibido para quedar bien con las personas presentes. Nada que decir, a su consciencia que va.

Falta de empatia por parte de la administración, he tenido malas experiencias unas cuantas veces ,no es la primera vez que me voy del centro sin que mi hija de 7 años sea atendida...

Ha cambiado todo mucho. Antes fuimos los mejores. Ahora no opino lo mismo.

Mi experiencia? Fatal, orrible, indignante... Toda la mañana intentando que alguien se digne a cojer el telefono ya que todas las lineas permanecen ocupadas desde primera ora del dia..
Me parece VERGONZOSO que no aya nadie que atienda las llamadas importantes antes que pasarse todo el dia con la oreja puesta en el telef.. Hablando con gente que no necesita ni cita, ni urg, nada!!!!

La peor experiencia que he tenido la atención más que mediocre tantos los doctores como en la recepción unos bordes y pongo una estrella porque es lo más bajo que se puede poner pero ni a eso llegan.

las recepcionistas se han puesto a gritar a una amiga cuando ella solo trataba de explicarles que haber como podiamos hacerlo para que yo pudiera entrar acompañada por ella porque les tengo panico a los medicos.

Muy atentos