IBESUR Pinto

Realmente no entiendo por qué la gente se queja tanto de la atención telefónica, si lo que tenemos que valorar es el trato que nos da el médico o las chicas que te atienden. Estoy muy contenta con el trato y la profesionalidad de los distintos especialistas que me han ido atendiendo en estos años, cuando vas siempre hay pacientes esperando y eso quiere decir algo. Hoy la chica que coge citas en el ibesur del molino muy amable. Yo si lo recomiendo y si le doy 5 estrellas. Sigan así todos.

Una lástima que tenga que poner una estrella, pero me veo obligado por la pésima atención telefónica para pedir cita. Tienes la opción de hacerlo en línea, pero entre correos y mensajes para ajustar la cita puedes tardar un día. Tampoco brillan por la puntualidad o amabilidad las veces que he ido. Espero que un futuro mejoren el servicio y la atención.

Llevo mas de dos años acudiendo al centro de la calle el Molino y estoy muy contenta con la atención y los resultados, quiero dar las gracias desde aquí a Gema, que esta en recepción, gracias por la atención la cercanía y el cuidado. A Casandra por todo lo que me ha ayudado a mi y a la persona de mi entorno, con mucho cariño e implicación. Y a Victor, por el trabajo el seguimiento diario, por ayudarme a mejorar y gestionar todo mejor dándome herramientas y por seguir haciéndolo. Gracias a todos y sobretodo a ellos tres.

La mayoría de servicios son geniales. Destaco el servicio de atención psicológica, ginecología y ecografía. Cómo no, doy las gracias Gema de recepción de la calle Molino por su labor impecable y siempre amable.

Mejoraría la recepción de la calle Picasso (aunque han mejorado bastante)

FATAL!!
Para pedir cita cuesta un montón, cuando la consigo porfin, cita dentro de 1 mes para q me atiendan 1 minuto, les di otra oportunidad volviendo y no me dejaron entrar sin mascarilla ni me la quisieron dar , me tocó ir q buscarla a comercios cercanos 20 minutos !!!!!
La recepcionista con gafas es una mal educada !! Menos mal es privado !! Luego nos quejamos de la pública

He probado varías especialidades.
Ginecología: el doctor es súper agradable, empático, te lo explica todo y tiene muy buen humor.
Dentista: muy agradable y siempre atento.
Médico de familia: no entiendo cómo hay profesionales a los que desagradan los pacientes. Cero preguntas, cero empatía, cero interés. De verdad, increíblemente desagradable.

Con respecto a la administración y secretaría, siempre me han atendido muy bien, me han cogido el teléfono y de manera presencial nunca he tenido ningún problema, incluso me han ayudado con cualquier asunto en que me pudieran echar una mano y todo el personal ha sido siempre muy muy amable. Con respecto a psicología en particular, Víctor lleva siendo mi psicólogo desde hace prácticamente medio año y siempre me ha entendido, me siento muy cómoda en las sesiones y sin duda es un muy buen psicólogo, que me aporta confianza y seguridad. Me está ayudando de tal manera que yo misma estoy viendo mis propios avances, teniendo un seguimiento personalizado prácticamente diario. Estoy muy contenta.

Es unas auténtica vergüenza.
Llevó varios días llamándoles para pedir cita de revisión con dermatologia e imposible contactar con ellos.
Y por correo electrónico tampoco recibo nada.
Las médicos que conozco son buenos pero la recepción, es lo peor que he vistos en mi vida.