Centro Médico Milenium Alcobendas

Centro médico concertado con Sanitas en el que siempre nos han atendido muy bien todos los médicos. Lo peor es que tiene un aparcamiento de pago muy pequeño y caro. En las consultas de los pequeños hay una zona con tablet para jugar y les gusta mucho. Deben de tener más cuidado con las citas que dan por teléfono porque pedimos para consulta y vacunas pero cuando llegamos allí, no nos habían cogido citas para las vacunas y nos hacen ir otro día con la dificultad que nos supone, ya que no vivimos en Alcobendas.

Llevo realmente poco en Sanitas, y tuve que acudir al centro, la verdad que me pareció increíble, el trato la efectividad y lo profesionales que son, desde recepción, unas personas encantadoras, que me ayudaron un montón, a la enfermera que me saco la analítica y a las técnicas de rayos, gente súper profesional y muy muy educada con una sonrisa en la cara todo el rato, recomiendo 100x100 este centro medico!!!! Un saludo y muchísimas gracias!! Fernando colorado

Llevo 10 años pagando el seguro y cada vez peor. Cuando necesité ponerme la vacuna de la gripe, llamé y dijeron te pasas y te la ponemos. Hoy he ido. Había 4 personas para explicarme que en la aplicación decía que tenía que ser con prescripción médica y con cita previa. Todo esto para ocultar que el enfermero estaba enfermo. Ahí faltaría más que tuviese algo que objetar, pero el servicio de enfermería estaba cerrado. Si lo hiciesen en la seguridad social, pondríamos el grito en el cielo,pero tendríamos que aguantarnos. Pago un seguro médico y por tanto puedo exigir unas prestaciones. Y entre ellas incluye una atención médica de calidad. No depender de lo que ponga en una aplicación que no tengo por qué tener. Y si el sistema cambia que menos que aportar una solución que agrade al cliente. Lo que molesta es que encima de pagar póliza y parking (1,30 euros) es perder el tiempo. Al final he ido a la clínica Madrid y por 6 euros me la han puesto. Lo que hace plantearme y sobre todo a mi madre que ha vivido la misma situación es si corresponde seguir pagando 220 euros para algo que cuesta 6. Por cierto animo a todo el que le pase algo parecido a poner una hoja de consumo y no interna, que es la que te dan a priori, pero luego no sirve para nada. La otra veremos cuando la lleve a ver qué me dicen, pero parece más de lo mismo. Así que igual por aquí surte más efecto. Adjunto foto de los horarios.

11/11/2022
En respuesta a vuestra respuesta de que envíe un e-mail, no pienso hacerlo. Ya lo hice en su momento y la persona, por calificar de alguna forma, carente de empatía, que me atendió fue una borde. Y sino tenéis un servicio médico decente qué puedo esperar de la atención al cliente? No voy a borrar nada. La información vale mucho más de lo que podáis ofrecer. Me gasté el dinero en el pinchazo, y de momento bien invertido. No he vuelto a pagaros más parking y mucho menos perder tiempo en reclamaciones que no sirven de nada.

He ido a hacer analítica, he llegado al centro a las 18:55 pero entre que he dado con el laboratorio, he cogido ticket y me han llamado eran las 19:02 y me han dicho que solo pinchan hasta las 19:00...
He estado todo el día sin comer para la analítica, he tenido que salir antes del trabajo... para que por dos minutos me digan que vuelva otro día... Y llevaba ya tiempo buscando el sitio y esperando a que me llamarán. Empatía cero. Espero que sean también tan rigurosos para el resto de citas y no solo para darte e con la puerta en las narices

El doctor Román Curiel es un maravilloso profesional. Cercano, honesto, humano, empático, transparente. Se implica con todas sus pacientes, nos dedica el tiempo necesario, aunque eso suponga irse a su casa a las 22:00 o no ir ni al baño en toda la tarde. Su enfermera es excelente. Forman un equipo de 10.

Es lamentable que compañías como Sanitas no valoren y cuiden a sus sanitarios, que están desbordados. Las recepcionistas me dijeron que les citan con 30 pacientes diarias, y aun así lo dan todo por sus pacientes. Si Sanitas no cuida a tan buenísimos profesionales, ¿cómo pretenden que ellos cuiden correctamente a sus pacientes? Dejad de quemar a vuestros sanitarios. Valorad más su trabajo, su bienestar, su salud y menos el dinero que ganáis gracias a ellos.

Llevo muchos años en Sanitas y cada día estoy más descontenta con el trato recibido
Mi profunda decepción ha hecho que me plantee incluso dar de baja mi póliza y la de toda mi familia ,ya que existe una amplia oferta en el mercado de los seguros de salud a mucho mejor precio.Los qué optamos por sanitas buscamos un plus que ya no recibimos.
Adjunto la foto en concreto del centro milenium Alcobendas ya que como podrán ver en la misma dice : medicina general y pediatría SIN CITA PREVIA lo cual es rotundamente falso ya que siempre que acudes te derivan al hospital Sanitas La moraleja en el que también puedes eternizarte esperando..... Publicitar engañosamente cosas que se incumplen de forma reiterada debería tener consecuencias para cualquier empresa .
La probable causa quizas sea la falta de personal . Desde luego las pocas veces que he requerido dicho servicio así me lo han hecho saber las propias recepcionistas.
Pongo una estrella porque no puedo poner O.

Magnífico trato, amable, con profesionalidad e informando de todo en cada momento. Hemos estado en el laboratorio de análisis por la mañana, nos atendió Mónica y el trato fue excelente, apenas esperamos y mi chaval de 6 años, ni se enteró, ni se inmutó.
Seguimos yendo con regularidad por el tema vacunas, análisis y siempre muy bien con esta enfermera. Si es verdad que tiene el pero del parking y más siendo imposible poder aparcar por la zona a no ser que lo dejes en el Centro Comercial.

En mi caso en concreto fueron puntuales y el técnico de la máquina RM fue en todo momento atento y profesional.
En líneas generales el complejo de salud está muy bien, no es grande pero tampoco tienes una sensación de incomodidad.
El parking está muy bien aunque no entiendo porqué los socios de Sanitas no tenemos bonificación. Esto es un copago inaceptable.