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hola. les cuento mi experiencia. necesite 2 sesiones de fisio y en la segunda tuvieron q parar conmigo porque no había nadie para atender la puerta. la fisio estuvo un rato con el señor para darle cita. tuve la necesidad de preguntarle por la tarde una duda y me dicen q no pueden dejar la sesión. cosa q conmigo hicieron.

Me parece indignante el trato recibido. Me dicen que solo me pueden dar cita a las tres de la tarde si o si y que sino no hay alternativa ninguna... 🤨 Le digo cuál es mi situación laboral familiar y que no puedo acudir... Le da igual.. digo que me adapto a ir por la mañana o a otra hora... Tampoco es posible por ser de compañía aseguradora... Me dice le quitó entonces?? No hay otra hora ni otro día... Alucinante nunca había visto nada parecido...le digo que iré a otra clínica a darme el tratamiento. Me dice que en cualquier sitio que vaya solo me darán por la mañana... He llamado a la clínica Laconte y un trato de momento buenísimo y si puedo ir por la tarde 😄 que pocas ganas de ayudar... Si no queréis asegurados no los tengáis y el médico es encantador pero esa recepcionista deja mucho que desear

Mi atención ha sido desatrosa, lamentable y delata una falta de profesionalidad. Solicito citas para sesiones de fisioterapia, tengo 10 sesiones. Me dan cita para cinco días, el primer día, tras una hora me dicen que han terminado(lunes pasado), que al ser sesiones de seguro, pasan dos sesiones en una hora😳. ¿,Entonces solo me van a dar 5?. ..A media tarde, un terrible dolor de la rodilla tratada. Me llaman esa tarde de lunes para ofrecerme un bono de 10 sesiones de fisioterapia de una hora, por 200, euros, como yo tengo copago, pues mis 10/5 sesiones pago 60 euros por ella, si cojo el bono la rehabilitación es mucho mejor, que la que te dan por el seguro. ,,¿Cómo?. Pues si, así es. Les indico que NO, me quedo con mis 5/20 sesiones y cuando me vea el trauma ya veremos.
Al día siguiente, martes, mucho dolor, llamo para que me suspendan la sesión del miércoles,( yo tenía programadas mis 5 sesiones, para ellos 10). ¡Cuál es mi sorpresa cuando me dice que NO
ESTOY CITADA, MÁS NUNCA. COMO NO HE COGIDO EL BONO, ME HAN WUITADO LAS SESIONES DADAS. ¿Dígame, que hago?:
,.- Denunció a la compañía el tema de dar la mitad de las sesiones.
,- Lo comunico en el colegio de fisioterapeutas como Mala praxis, más cuando te aseguran que las sesiones de bono, son mucho mejores.
.- Aviso a Adeslas...
.- LO SOLUCIONAN Y ME DSN MIS 10 SESIONES CORRECTAMENTE...

Y que hoy, a este día de agosto me conteste. Mi compañía me asegura que ese no es el convenio. Y la mayor vergüenza es que llamen para intentar convencer de que vayamos por su bono privado. No insista ha sido lamentable y hoy lo confirma

Estamos muy contentos, son unos profesionales y tienen muy buena atención al paciente.Volveríamos a confiar en vosotros.

Excelente atenciones!
y muy profesionales en cuanto a las asistencias médicas lo mejor!

Grandes profesionales y una atención estupenda. Una clínica de referencia en Extremadura.

Excelentes servicios de calidad; con un personal profesional y humano de muy buenas atenciones.

Sólo felicitar la la Fisio por su buena profesionalidad y buen trato, todo lo contrario de la responsable de citas, se tarda en contactar, no tiene ningún tipo de tacto, y en mi caso hasta me faltó el respeto, por pedirle explicación al tratar de cobrarme un servicio que no había realizado ( el servicio se anuló telefónicamente con anterioridad por motivo sobradamente justificado), estoy esperando la fra. para ver que es lo que me cobra y el servicio que me factura, cuando lo vea decidiré que hago........ en fin muy grave la falta de respeto de esta sra.