Centro de salud El Porvenir

Llamas y casi te tienen que perdonar la vida. A algunos de los administrativos deberían darles otro trabajo, que no sea trabajar de cara a un público que tiene que soportar comentarios cínicos. Gracias por nada.

El centro de salud el porvenir lleva siendo mi centro de salud desde hace ya un par de años, y siempre han sido muy eficientes a la hora de atenderme.
A la hora de coger cita, normalmente lo hago por internet, ya que puedo pedir tanto cita para enfermería como para medico de familia, y elegir la fecha cómodamente. Sin embargo, si es verdad que las fechas disponibles estén bastante lejos del día actual. Podrías obtener cita antes si acudieras presencialmente.
Tienen enfermera y médico de urgencias.
Los servicios están un poco desfasados y necesitan una remodelación, al menos el de caballeros, impresiona lo disonante que es en comparación con el resto de las instalaciones.
La experiencia con los médicos ha sido bastante positiva, al igual que con las personas a cargo del mostrador.
De lo más positivo que te puedes encontrar es el mecanismo que tienen para llamar a los pacientes.
Todas las mañanas tienen una lista actualizada con los pacientes que tienen hora de consulta, y te van llamando por megáfono. En ningún otro centro de salud en el que haya estado he encontrado este sistema.
No tienes que pedir tu turno al resto de pacientes, no tienes que preocuparte por la hora que va (siempre que llegues a tu hora), no hay discusiones con el resto de pacientes, y al ser las consultas en general breves, tampoco hay necesidad de llamar a la puerta de nadie.
Por cierto, felicito a las enfermeras encargadas de las extracciones de sangre, son muy efectivas, es un proceso super rápido, y son muy amables.
Tienen ascensor para subir a las diferentes plantas.
A veces se ponen agentes comerciales en la entrada del centro de salud, y es bastante incordioso, pero imagino que es algo que poco tiene que ver con el centro.

Una falta de educación como hacía tiempo que no veía. He llamado para pedir información sobre la vacuna de la gripe para mi padre y le ha faltado poco para insultarme. Me ha atendido una señora y parecía que le hablaba a su peor enemigo, un trato nefasto. Estoy completamente seguro que no conocen su trabajo y la manera en la que resolverlo, por eso dan largas a todo el que llama. No se como pueden tener a personas así para la atención al cliente. Ni yo ni nadie que conozca volverá a pisar un centro sanitario así.

No puedo explicar la mala experiencia que he tenido com TODAS las pediatras. En 5 meses que tiene mi hija me han cambiado 3 veces. Al ir por urgencias un viernes por la tarde el centro de salud vacío no había ni 1 persona me atendieron en 50 segundos. Entré a las 19.06 y salí a las 19.06 . La pediatra ni me miró a la cara.
Que es un resfriado y que la niña está estupenda , el lunes voy nos atiende otra y empieza a decirle maripuri y al final a los dos días que tiene BRONQUITIS. Lamentable
Lo piensa todo el barrio. Da mucha intranquilidad

De las peores atenciones que he recibido nunca!!!!!!!!
No te deja coger cita solo cita telefónica cuando me ha llamado la medica me ha hablado fatal como si tú tuviera la culpa de estar enferma. Un poco más de tacto hace falta en este centro.
En fin,en cuanto pueda me cambio de centro de salud. Se supone que debería de ser todo lo contrario. Te hacen sentir fatal…

Ayer fui de urgencias porque tuve una crisis de ansiendad estando en mi puesto de trabajo,el cual está en la calle San Salvador 7 .Todo bien en la entrada . Pero cuando llegué la doctora que me atendió en la consulta 28 2° planta me dió a entender que tenía muchos pacientes y que mi centro de salud también tenía urgencias, en principio lo dijo de muy malas maneras porque no quiso entender sin ni siquiera mirarme a la cara que venia de urgencias desde mi lugar de trabajo. Y que por ley me tiene que atender el centro de salud más cercano. Con esto quiero decir que esta señora acentuó más mi ansiedad por no haberla mandado a .....paseo y no saber en ese momento contestarla quedando así impotente y con más ganas de llorar de lo que ya estaba . Espero que esta señora nunca entre en estado de ansiedad nunca porque se pasa muy mal ,y que ir a un centro de salud y te traten así en un estado como el que estaba no me pareció correcto. Cuando si por mi fuera me hubiera teletransportado en ese momento a mi médica.

Es un desastre de ambulatorio. Médicos y administración muy sincronizados en el trato poco humano, amable y eficiente. No sé si habrá algún médico o administrativo que se salve pero a mí, desde luego, no me ha tocado nunca. Muy injusto e incomprensible que se trate con tan poca consideración a pacientes y enfermos.

El funcionamiento del centro bueno. Pero el Dr. Francisco J. Atienda Martín da una atención nefasta. Se ve que está centrado en sus publicaciones y productividad que no le interesa la salud del paciente. Te atiende con desgana, no revisa tus dolencias y medicación de problemas crónicos, te marea con burocracia y dando largas antes de mandarte a un especialista. Y la última, nos niega el derecho a la información del paciente cuando pedimos resultados de analíticas. Dice que por la ley de protección de datos no nos lo puede dar, lo debemos solicitar (según el) por escrito. Es una pena verlo que le designan a médicos jóvenes para que aprendan, porque la verdad que poco les enseñará más que procesos burocráticos. Si sienten una mala atención no dejen de reclamar por escrito para que se enteren los gestores del centro.