Rules Shop Rental

ENGAÑO TOTAL AMIGOS! aprovechándose de la gente ! Nos cobran 78,00€por tres equipos de snow y dicen que ahora no nos pueden hacer devolución cuando no estamos de acuerdo ! Increíble! Cuando no nos dan ayuda sino simplemente pedimos unas tablas de snow con botas lógicamente y … mira…. Terrible experiencia! No os lo recomiendo nada! Que triste su trato con palabras desagradables!

Alquilamos el equipo por internet y confirmamos la reserva con antelación. Llegamos a las 9 a la cola del local, hasta las 13 no pudimos salir con nuestro equipo. Vendieron muchas más reservas del material que tenían y continuamente tenían q ir a otras tiendas a coger material y traerlo a mano. Además, seguían aceptando reservas nuevas en la recepción cuando tenían una cola de más de 50 personas que llevaban 3 horas esperando para coger el material que ya habían pagado, seguramente muchos no pudieron llegar a esquiar ese día. Durante el proceso no pidieron disculpas en ningún momento, el trato fue antipático y no hubo ningún intento de compensación por su parte. La peor experiencia de alquiler de material de mi vida, no se la recomiendo a nadie.

Nada recomendable.
La cola para la gente con reserva era muchísimo más larga y lenta que para la gente sin reserva, lo que no tiene sentido. Los trabajadores iban muy lentos y no se enteraban de nada.
Alquilé esquís y botas y al ponerme los esquís arriba en la estación, vi que estaban mal ajustados y se salían ambos solo con agitar la bota. Por lo que después de todo el tiempo que tardamos en alquilar el material, tuve que perder más tiempo en volver a ajustarlo, algo que no me había pasado jamás.

Éramos un grupo grande y no pudimos ir las 35 personas que éramos a retirarlo todos a la vez ya que veníamos de distintos puntos y cada uno con su horario, esto no lo entendieron y en todo momento nos pusieron pegas por ello (en lugar de ir a la noche fuimos por la mañana, a primera hora). Al ir a retirar el material, nos trataron de muy malas formas, poniendo pegas a cualquier cosa que pedimos (probar otro número de bota, otra talla de casco, colocar las fijaciones de la tabla de manera correcta). Tuvimos que literalmente pelear porque nos dieran el material que habíamos contratado, insistiendo una y otra vez mientras nos trataban de forma muy mal educada. A algunos compañeros le dieron gafas infantiles, gafas de viento en lugar de gafas con protección UV, bastones de diferentes tamaños. Además el material estaba mal acondicionado, mal cuidado las tablas de snow y esquís tenían los cantos romos, sujeciones a punto de romperse o rotas, todo muy viejo en general. Durante la retirada del material presenciamos a más clientes que tenían reserva y les decían que no tenían material, es decir, aceptan más reservas que material que tienen disponible. Me parece increíble que la estación trabaje con este tipo de gente, deberían de cerrarles el negocio ya que es bastante peligroso contratar material deportivo con ellos.

Unas de 3h de cola para recoger un material reservado porque se quedaron sin él (dicho por uno de los trabajadores). Tuvieron que ir a que otras tiendas les dejaran material e iban trayéndolo con cuentagotas.
El trato de los trabajadores justo, pero también dejaba que desear.
Alquilé material de Snow y las botas bien, pero la tabla super anticuada y en malas condiciones. Me crucé con una persona entendida y me comentó que esa tabla tenia muchos años y que estaba en malas condiciones.
No volveré sin ninguna duda, ni al resto de tiendas del mismo grupo empresarial.

Alquilamos el material de esquí en la tienda SURFIN , y el chico y la chica que nos atendieron fueron majísimos. En la misma tienda contratamos las clases de esquí, las hicimos con Alejandro y Álvaro, estamos super contentos con el trato recibido , espacialmente por Álvaro en todo momento tuvo mucha paciencia y fue muy simpático. Sin duda lo recomendamos

Pongo una estrella por no poder poner cero. Teniamos reservado el equipo y clases a las 10h, desde hace meses. Llegamos a las 8h30 para recoger nuestro equipo y despues de una espera de mas de 4h pudimos recogerlo. Solo dos personas trabajando y no tenian equipo suficiente para todas las personas que estabamos haciendo cola.

Puedo entender que si de pronto viene tanta gente se vean soprendidos y no les alcance el material. Pero TODOS los que estabamos esperando teniamos reserva, osea que sabían la cantidad de gente que vendría.

Entiendo que los empleados no tienen la culpa, y ningun responsable fue capaz de dar la cara.

Ibamos por un solo día y pasamos la mitad haciendo cola. Perdimos medio día de forfait. Hemos puesto una reclamación.

Asi como nosotros muchas personas.

Gracias por arruinarnos eldía, claramente NO VUELVO con ellos.

Lo único que salvo el día fue la clase que nos reprogramaron con Victor a las 14h. Buen monitor con el que aprendes mucho.

No merece la pena ni con el Groupon. Pagamos 26€ (nos enteramos del Groupon tarde) y nos dieron el peor equipo con el que he esquiado en los 20 años que llevo esquiando. Las botas hechas polvo (les pedí unas un poco más técnicas, me dijeron que sí, y me dieron exactamente las mismas que a todo el mundo. Como no soy el mejor esquiador del mundo decidí no discutir); los esquís directamente sin cantos. Mi pareja ha esquiado 6 veces y también me preguntó si le pasaba algo al equipo. Una pena que se aprovechen así con material tan viejo. No volveremos.