Bershka

He ido a cambiar una prenda a la tienda, para la cual he estado casi 20 minutos en el mostrador y al final me he ido sin cambiarla, les he dicho que hagan una devolución y que la compraré online (para ello se formó una cola importante). Al principio me trajeron la prenda que no era, me tuve que pasear yo por la tienda buscando la prenda y luego una chica que trabajaba allí mientras en el mostrador hablaban de donde se encontraba una compañera que no venia del descanso, dejando en un segundo plano la atención al cliente. Si tu compañera no viene del descanso y tienes una cola, no puedes abandonar bajo ningún concepto el mostrador con la clientela esperando, me parece de nula profesionalidad, sobretodo porque ya había otras tres chicas en la tienda, no andaban agobiadas de personal.

A penas encuentras artículos vistos en web y como de costumbre estaba todo desordenado y con cantidad de cosas tiradas en el suelo.

Tienen poco surtido, nada q ver con cualquier otro Bershka de otras ciudades.

Compre una prenda para las navidades y justo después caímos en casa con covid y con imposibilidad de ir a cambiarla y resulta que me la he tenido que quedar a pesar de no ser la talla. Todo porque el plazo de cambio de la navidad, era solo hasta el 21 de enero (justo el mes) y yo llamé el 24 para preguntar y para explicar a ver si hacían excepción.

No lo entiendo, estando aún la prenda puesta a la venta, y explicando el caso no han tenido en consideración el caso.

Después de escribir esta reseña y contestarme el servicio de atención al cliente, he de decir que se han portado muy bien conmigo y han tenido en consideración mi caso.

Un buen servicio de atención al cliente!!!! Por eso subo a 5 estrellas.

Para ser rebajas....no sé nota mucho la verdad

Al pagar la tarjeta me dió denegada, le dije a la cajera,morena con gafas, q pasara al siguiente q llamaba a mi hermana q estaba en la tienda para q viniera a pagarlo.Me contestó lo tengo q anular y volvía a poner a toda prisa las alarmas a la ropa.Llegó en medio segundo y lo pagó. Me sentó fatal.Por cierto, en la siguiente tienda la tarjeta funcionó perfectamente.Vamos, q el problema no era mío. Antipática!

La camiseta q me compré talla perfecta y sienta bien

Buen sitio.
Es Inditex entonces ya casi toda la gente sabe como es, el personal pues depende de quien te toque y como tenga el día.