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C. Alday, s/n, 39600 Maliaño, Cantabria, España
4
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8 comentarios
C5H6+87 Maliaño, España
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Os cuento mi caso, compro una chaqueta para mi hermano en Navidades. No le gusta y voy a hacer devolución. Primera pega , la chaqueta no tiene etiqueta, le indico a la señora que así me la vendieron y no les importó que no la tuviera. Acepta y va a realizar la devolución y me dice que hace 2 días que el ticket caducó. Y la doy la razón pero le cuento mi situación, hoy es el primer día que puedo salir porque he pasado el covid. Y su contestación " se lo podías haber dado a otra persona y que lo traiga". Mi contestación " Señora , usted no sabe que con covid no se debe tener contacto con NADIE, para no poner en riesgo a nadie?".
Su contestación " Pues no puedo hacer nada corazón ". Le recrimino, que si para una situación como esta, no tienen un plan B. Y me dice que no. Me puse en contacto vía email con inside Madrid , me dijeron que intentarían ayudarme y aún estoy esperando.
Resumen, es una vergüenza que seáis tan cuadriculados cuando os conviene y no sepáis tratar a un cliente ,como servicio post venta dejáis mucho que desear. Y no hay nada peor que un cliente insatisfecho.
También me gustaría destacar lo bien colocada que está la ropa en todo momento, da gusto entrar y no encontrarlo todo revuelto, cosa que facilita encontrar las tallas, fijarte en la prendas etc...