Massimo Dutti

Trato exquisito, sobretodo el de Marieta, la chica que me atendió, servicial, amable, te asesora, y te da mil opciones si no encuentras lo que buscas o no hay tu talla. A nivel de marca me falla la colección ,que cada vez es más sosa la ropa y más difícil encontrar algo especial , y el incremento considerable de precios; imposible encontrar un vestido por menos de 99€

He comprado varias veces y esta, es la primera quena la hora de pasar por caja me devuelven en MONEDAS 9,95€. Cierra caja y en el momento le doy una moneda de cinco céntimos y digo que me de un billete de 10€. Me contesta que no puede abrir la caja de nuevo para dar cambio. Una falta de educación y profesionalidad. Sin más.

Hoy he entrado a comprarme un vestido en Massimo Dutti de Calvo Sotelo, Santander lo mejor de la tienda ha sido la atención recibida por parte de una de las dependientas, creo que su nombre era Marieta. Dedicó todo el tiempo necesario hasta que encontré el vestido perfecto para mi. Así da gusto. Gracias.

La compra a sido una experiencia agradable. De gasto reducido por ser un básico, pero aún así el trato a sido muy bueno, y con empatía. Se ha preocupado de que en un día de lluvia no se mojará mi compra. "No les ha importado el importe, sino la importancia". Algo muy importante para mi.

Muy mala atención por parte de una de las dependientas. Creí escuchar se llamaba Maitane.

La he preguntado por modelos de cazadora de piel que tenía en tienda y su primera respuesta ha sido que no estaba rebajada. Después me ha explicado que tenía tres modelos, sin dejar de colocar las prendas que estaba colocando y esa ha sido toda la atención que me ha dedicado.

Me he ido sin comprar nada en la tienda, y por supuesto devolviendo la prenda que ya tenía y quería cambiar por otro modelo, ya encontraré otro lugar en el que tengan mejor trato y mayor respeto al cli unente .

Pero ¿es que a las dependietas de Maximo Dutty nadie les da un curso de como ser AMABLES y tratar a la gente con MAS RESPETO? Ayer fui con mi marido a comprar una camisa para él, cogimos una para ver el tipo de tejido y una dependienta nos riñó como si fuéramos delincuentes por tocar la tela. Hay maneras y maneras de decir las cosas y está claro que en esta tienda no saben lo que es tratar con el público, no se qué problema tendrán para estar así de amargadas, pero no es culpa de los clientes.

Me parece una vergüenza el trato de las dependientas. Te tratan como si fueses tonta y queriendo tener ellas la razón. Somos clientes y respetamos y entendemos siempre a los que nos atienden, pero exigimos lo mismo de ellos.
Espero que tomen nota porque la humildad es un valor importante para todos los trabajos.

Una de mis tiendas de cabecera. Las dependientas siempre me atienden bien. Amplios horarios, lo que hace que sea compatible con mi horario laboral.
Lo único que no me gusta es cuando tienen que abrir en un día festivo, los empleados también tienen derecho a descansar y pasar tiempo con la familia.