H&M

Cerrar el probador una hora antes del cierre de tienda lo considero demasiado excesivo. Agradezco a la encargada que me ha dado la opción de entrar a probarme ropa después de demostrar mi descontento con esta política pero ya no he querido (21:15). Yo he trabajado en comercio y el probador siempre ha estado disponible durante todo el tiempo de apertura de tienda. Puedo entender que se cierre 10-15 minutos antes, pero siendo el motivo de cerrar el probador tan pronto el de desinfectarlo, también debería de cerrarse la tienda una hora antes para lo mismo, no? Pasamos todos más tiempo en la tienda tocándolo todo que en el probador… Creo que con esta política perdéis muchas ventas y más siendo esta hora una de las más tranquilas para los clientes, ya que no hay tanta gente y se está más a gusto en la tienda (yo no he comprado por no poder entrar).

El día de ayer, mientras hacía la fila para pagar, escuchaba que la cajera preguntaba a todos sin excepción si eran socios, y cuando me toca el turno de pagar no me preguntó, entonces le comenté que era socia y como que se incomodó por la gestión "adicional" que debería hacer para registrarlo. Me pide el número de mi DNI y le comenté que contaba con pasaporte por lo que le daría mi número telefónico (información que me brindo la cajera que me asoció) a lo que ella me dice que el número es solo para compras online, que en su sistema no lo reconocería. Le comenté que esa información me lo había dado otra cajera, con claro fastidio lo ingresa y claro que se reconoció. Creo que es una tienda buena en general, nunca había tenido problemas en otro H&M, sin embargo creo que con este tipo de trabajadores hacen que la experiencia de compra no sea buena. La vendedora tiene el código 533770, a ver si logran capacitarla mejor y ayudarla a encontrar su capacidad de servicio.

Pésima atención por parte de la vendedora 94139 (según el ticket) tras un error en el cobro me requiere hacer de nuevo la cola para corregir su error. Pongo una estrella por que no se pueden poner 0.

Muy buen servicio por parte de la chica morena con tatuajes, a pesar de que tenía mucho volumen de trabajo nos atendió con una sonrisa y nos llevó al artículo qe queriamos, cosa que se agradece, buenos profesionales.

Me han realizado un cargo en mi tarjeta en vez de una devolución se mis prendas y ahora no me cogen el tlf desde hace dos días. Y como vivo en Madrid no tengo más opciones de comunicación

Fui hacer una devolución y cual es mi sorpresa que a la dependienta no la pareció nada bien. Se entero toda la tienda de que estaba haciendo una devolución. Por dos veces dijo q no sabía a qué hora iba a salir porque claro con esta devolución...su hora de salida eran las 20 y yo a esa hora ya estaba saliendo del centro comercial. Muy malas formas, muy poco agradable, si no la daba tiempo no me hubiese importado me deribase a otra caja. Yo también trabajo de cara al público y me gusta salir a mi hora. Ni siquiera me dijo adiós.

Tienda de ropa a precios muy asequibles. Empleadas muy amables. Descuentos especiales para clientes.

Ropa de todas tallas, incluso grandes...