Bershka

Increíble! Estoy buscando una cazadora, llamado a todos y el ÚNICO que me dice que no me puede decir si tienen o no, es éste.
El trato al público cada vez es menos personal y humano.

Muy mal servicio. Hace un par de días encargué un chaquetón de mujer de la talla S porque no había tallas. Hoy me avisan por SMS de que está disponible. Paso por tienda y le digo a la chica que me atiende que por favor me haga 'tiquet regalo', me dice que no se puede ya que el pedido es de internet. Le tengo que aclarar que el pedido está pagado y en tienda. Al darse cuenta de su error va a consultar con su compañera (ni sabía que era un pedido pagado en tienda). Me dice que no es posible ya que ya se sacó tiquet en su momento. Le digo que devuelvo el chaquetón y me haga abono y vuelvo a pagar. De muy malas formas me dice que vale pero que me aparte que va a atender a otra persona. Finalmente se hace el abono y el pago.
Su obligación, ya de entrada, es preguntarme si quiero tiquet regalo ya que no soy mujer y es Navidad. De envolver regalo ya ni pregunto.
En fin, son otros tiempos para el cliente.
Nota: la chica es bajita, jovencita, morena y con gafas.

Trato al cliente pésimo, sobre todo de una señora que creo que es la encargada muy mal educada y borde, y las demás dependientas te ven en la caja para pagar y siguen pasando de ti doblando ropa, vamos que no vuelvo ni de broma. Aprender trato al cliente y educación GRACIAS!

Excelente como siempre
Una ropa bellísima a los mejores precios.

Buen lugar para comprar ropa moderna y a buen precio. Le pongo un 10 a una chica que está mañana estaba en el probador con pelo largo que era amable, correcta y muy servicial. Nos a atendido de maravilla.

Horrible !!!!!
Hice un pedido online a bershka, pedi que me lo enviaran a su tienda fisica de plaza mar 2.
Para empezar nunca recibi el email de pedido enviado o pedido llegado a tienda.
Me acerque a preguntar a la tienda y no sabian responderne ni solucionarmelo, solo dijeron que hubo una " incidencia" encogiendose de hombros y ya esta. No llamaron a pedidos online, tuve que hacerlo yo despues, y me contestaron lo mismo :
en tienda dicen que tuvieron una incidencia con el pedido online...
Nunca me dijeron que paso.
No puedo hacer de nuevo el pedido porque esta todo AGOTADO.
No recomiendo bershka, no saben solucionar las incidencias que ocasionan al cliente con su pedido online, no te dicen que ocurrio ni investigan, te ignoran directamente para que te lo soluciones tu solo cuando la incidencia fue de ellos.

horrible atención al cliente tanto en tienda fisica como online.

No recomendado.

15 min esperando para pagar y éramos los primeros , la chica bastante mal educada la verdad .. luego se pone con el teléfono

Los chicos de la caja son muy muy lentos y mal educados....