Grupo Todoplano en Santa Coloma de Gramanet (Barcelona)

Compre dos juegos completos con colchón, almohada, canapé y cabecero. Fueron una gran ayuda a la hora de aconsejarme en todo. Desde el primer momento nos ayudaron a elegir todo y desde el momento del pedido todo llegó muy rápido. Muy amables y muy cualificadas. Volvere a comprar!!!

Compramos canapé y colchón hace unos días, la atención de Javi en tienda fue impecable y super profesional, nada que ver con otros comercios de la zona. El producto de calidad y bien acabado con el detalle al gusto. Los montadores puntuales, rápidos, cuidadosos y super educados ( me lo han traído hoy mismo).
Estamos muy satisfechos con la compra y la atención recibida por una diferencia irrisoria respecto a ofertas de la competencia, el buen hacer y el buen trabajo se nota. Volveremos pronto a por las almohadas.... Recomendable 100%.

Hemos estado en la tienda de avenida de la generalitat de santa coloma de gramanet y la esperiencia ha sido superpositiva. El chicoque nos ha atendido superamable

No cuestiono el producto, pero si el trato postventa al cliente. Ante una solicitud de mediación ante la Oficina Municipal al Consumidor me han tratado de mentirosa. Hay mil opciones para comprar colchones y accesorios. No cometan mi mismo error. Lo siento por los empleados, que me atendieron de forma excelente. La empresa, la sección de logística y los transportistas no son en absoluto recomendables. Nunca más.

No lo recomiendo para nada.
Compramos un canapé y un colchón. Fuimos un sábado y el vendedor nos vendió un canapé de 41cm con la condición de q si cuando llegasemos a casa y lo mirábamos bien no nos convencida pues hacíamos el cambio.
Efectivamente cuando lo medimos en casa decidimos cambiarlo así q el lunes a primera hora llamamos y lo cambiamos por uno de 31cm.
Después de esperar dos meses la entrega,(nos digeron 20dias) nos han traído el de 41cm, y como lo han desprecintado y montado y he firmado el albarán de entrega pues no me lo cambian.
Así q no compréis ahí ,mi error fue no leer las reseñas.

Compramos un canapé de matrimonio, nos lo trajeron a casa y nos lo montaron. Hubo una pequeña confusión entre los transportistas y la tienda, pero lo resolvieron rápido, sin poner ningún pero ni excusa y nos cambiaron el canapé por otro completamente nuevo. Quedamos bastante satisfechos de la compra, el trato en tienda y el servicio.

Compramos un colchón de 1200€. Probado 10 mins en la tienda. Después de estar 20 días probándolo nos levantamos rotos.

En la web pone que hay 30 días de prueba. Pues resulta que para medidas especiales, no (180x200). Esto no te lo dice el vendedor en ningún momento, al igual que tampoco te dice que ese colchón de 1200€ (marca Seally) no lo dejan devolver igualmente. No es política de fabricante.

Si hubiésemos tenido toda la información no nos hubiésemos arriesgado ni muchísimo menos. No recomendamos está tienda puesto que no informan de todas las condiciones ni de la letra pequeña. Al final no venden descanso, venden colchones y nada más.

Nefasta atención al cliente y servicio post venta. Piénsate mucho comprar un colchón aquí y lee bien la letra pequeña, pk ellos no te informan correctamente.

Hay muchas empresas que te dan 100 días de prueba y con devolución del colchón sin ningún tipo de pero.

Totalmente decepcionada pk ahora tengo que quedarme con un colchón que no me va bien y que me ha costado un dineral.

Nefasto.

Excelente atención y productos de alta calidad, nada que ver con Ikea y similares.
Recomendable 100%, sobre todo la marca Sonpura.