Flex Outlet Colchones

Una estrella por qué no se puede dar menos.
Después de una larga espera de mes y medio cuando dijeron una semana, me han traído un somier con lamas cuando compré el tapizado y ellas se hacen las locas y claro como lo pagué entero en el momento de la compra (fallo mío) dicen que no que esto es lo que pedí cuando yo sé perfectamente que me dijo que tapizado eran 50€ más y acepté los cuales me han robado por qué no devuelven el dinero y se lavan las manos pero es denunciable el caos y descontrol que tienen en ese almacén. No hay un orden y se equivocan día sí y día también.
Muy insatisfecha con el servicio y sinceramente me he llevado el somier básico por qué seguramente que sí reclamo el tapizado me llega para semana santa.

Pésima atención al cliente. Dijeron una fecha de entrega y han pasado dos semanas y sin noticias de ellos. Les llamas y no contestan. Lo mínimo que esperas es que te informen y se disculpen si no cumplen con lo que te dicen. Una experiencia pésima. Eso si, el colchón y el somier estupendos y optima relación calidad/precio. Una pena que una experiencia estupenda se convirtiera en una decepción por la mala atención post-venta

PREVENTA. Como ya han dicho varios usuarios, Amparo es majísima y atenta en el servicio, te da a probar varios colchones hasta que encuentras el adecuado, en cuanto a este servicio nada de quejda 10/10 y altamente recomendable.

POSTVENTA. Aqui viene el problema (aunque entiendo que es de Flex principalmente); sufrimos un retraso de dos semanas en la entrega del colchón + canapé y nadie nos avisó de ello.
Cuando por fin vinieron a subir y montar el canapé nos quisieron estafar dinero por un servicio especial el cual ya estaba especificado.

A día de hoy NADIE se ha puesto en contacto con nosotros para realizar el montaje y la subida del colchón y canapé y hemos tenido que hacerlo nosotros mismos, en otras palabras, pagas un servicio por el cual todo el mundo se limpia las manos y tienes que acabar haciéndolo tú. Además de que faltan piezas de montaje.

Después de comprar unos 8-10 colchones de las gamas más altas, entre recomendaciones a terceros y colchones que hemos comprado para diferentes casas, la atención de la dependienta ha sido pésima. "Si no vas a comprar no te puedo atender porque tengo mucho trabajo" ha sido el recibimiento que hemos tenido hoy, atendiendo después a otras personas. Ahorrarte un dinero no merece un trato tan humillante. Así que iremos a otro comercio con buena atención al público y con ganas de trabajar. También hoy otros muchos outlets en Madrid en los que no recibes este trato.

Pésima atención al cliente por no decir nula he ido a comprar un colchón y he estado más de 10 minutos esperando he subido las escaleras a que la señora que estaba me atendiera pero ni siquiera me ha abierto la puerta por que estaba hablando por teléfono sinceramente iba a comprar pero no vuelvo

Colchones tirados de precio de primeras marcas como Flex y Dormilon.La dependienta Amparo super amable nos ayudo a elegir el colchon perfecto y nos lo entregaron el mismo dia. Fui por recomendación de varias personas y yo también lo voy a recomendar a todos mis conocidos. Si estas pensando en comprar un colchón este es tu sitio desde luego.

Variedad de colchones a buenos precios. Lo mejor: la atencion de Amparo, que te explica todo con detalle y es muy muy simpatica! Lo recomiendo.

Un buen sitio en Rivas para comprar un colchón a buen precio y con la calidad de la marca Flex. La atención de Amparo superior.